Agente ventas telemarketing - Asesor de Contac Center
MEDIFAR SALUD CA - Libertador, Mérida
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Descripción de la oferta
• Llamar en frío siguiendo un directorio telefónico o fichero para detectar las necesidades
• Prospectar clientes a través de llamadas, a fin de detectar las necesidades
• Ofrecer información sobre el servicio de asesoría y características de productos, precios y presentar sus ventajas.
• Plantear las preguntas pertinentes para entender las necesidades del cliente
• Persuadir al cliente para comprar los productos y servicios que satisfagan sus necesidades.
• Registrar la información del cliente de forma precisa en un sistema informático
• Gestionar las quejas o dudas del cliente como precepto de calidad de servicio.
• Orientación al logro para alcanzar la cuota de ventas y contribuir al desarrollo de laempresa
• Mantener registros de todas las llamadas y ventas y anotar información de utilidad
Requisitos
• Experiencia demostrable como agente de telemercadeo o en otro puesto de atención al cliente o de ventas
• Trayectoria contrastada de cumplimiento de cuotas de ventas, preferiblemente por teléfono
• Conocimiento práctico de programas informáticos (p. ej., software CRM) y sistemas telefónicos pertinentes
• Excelentes capacidades de comunicación y presentación
• Hábil en las negociaciones y en la gestión de las quejas
• Persistente y orientado hacia los resultados
• Inteligencia emocional para gestionar el rechazo de los clientes
• Bachillerato/formación profesional de grado medio; se valorará estar en posesión de un título universitario
Requerimientos
- Educación mínima: Universidad
- Edad: entre 25 y 35 años
- Conocimientos: Microsoft Office
- Disponibilidad de viajar: Si
- Disponibilidad de cambio de residencia: Si
Ayer (actualizada)
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Acerca de MEDIFAR SALUD CA
Es una empresa comercializadora y distribuidora del ramo farmacéutico y afines. Con la misión de convertirse en el primer proveedores de elección por parte de nuestros clientes porque reconocen en nuestra empresa la capacidad y calidad de servicio orientado a su satisfacción.
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