Agente de call center/Teleoperador

Descripción de la oferta

Somos una empresa de tradición, con 48 años en el mercado óptico venezolano. Contamos con 64 tiendas a nivel nacional y estamos presentes en 20 ciudades

Postúlate y únete a nuestro equipo!

Estamos buscando talentos como tú, para completar nuestro equipo de trabajo. Si tienes un nivel de inglés conversacional fluido, intermedio - avanzado (Por favor abstenerse sino tiene el nivel solicitado).
-. Buen desempeño a la hora de entablar conversaciones completamente en inglés (Por favor abstenerse sino tiene el nivel solicitado).
-. Interactuar con varias plataformas tecnológicas de manera fluida.
-. Manejarse en un ambiente de ritmo rápido (fast paced) y fluir con varias asignaciones en paralelo (multitasking).
-. Experiencia con Atención al Cliente y/o Atención al Paciente (deseable).
-. Buen trato a personas de distintas edades.
-. Disponibilidad inmediata.
-. Residencia en Caracas (indispensable).
-. Mayor de 18 años (indispensable).
-. Sexo: Indistinto.
-. Excelente actitud para el trabajo bajo presión y en equipo.
-. La persona debe tener buena presencia y ser: responsable, puntual, dinámica y proactiva en el cumplimiento tanto de las tareas asignadas, como en el cumplimiento de metas departamentales.


Principales funciones

• Atención de llamadas de Pacientes de habla inglesa para identificar, canalizar y resolver o escalar adecuadamente a otros grupos de trabajo, cada requerimiento.
-. Interacción con diferentes aplicativos y bases de datos.
-. Interacción con otros departamentos del cliente final ubicadas en EEUU.
-. Otros requerimientos que surjan con el cliente final.
-. Screening médico y check in al paciente antes de una cita vía videoconferencia con el médico tratante.
-. Asistir al paciente para que se conecte a la sala de espera virtual.
-. Permanecer conectado junto con el Doctor y el paciente para prestar la asistencia necesaria, y además preparar el próximo paciente.
-. Otras asignaciones que se requieran.

Ofrecemos paquete integral

Salario Base por encima de Ley+ Cesta tickets por encima de Ley + Beneficios complementarios por desempeño y cumplimiento de resultados.

Requerimientos

• Educación mínima: Educación Técnico/Profesional
• 2 años de experiencia
• Idiomas: Inglés
• Edad: entre 25 y 45 años

Palabras clave: demostrador, feriante, viajante, agent, representative, agente, representante, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico

Hace 2 días (actualizada)