Agendador de citas - Con experiencia en call center (español o inglés)

Descripción de la oferta

Somos un Call Center especializado en atención y agendamiento de citas, buscamos personas dinámicas, responsables y orientadas al cliente para unirse a nuestro equipo como Agendador(a) de Citas.

Serás responsable de atender mensajes por WhatsApp, Facebook Messenger, SMS, Google Chat y llamadas telefónicas para agendar citas, dar seguimiento a leads y brindar información básica sobre los servicios de nuestros clientes (como talleres automotrices, med spas y concesionarios).

Responsabilidades Principales:

-Responder de forma rápida, clara y profesional a mensajes entrantes por distintos canales.
-Realizar y recibir llamadas telefónicas para confirmar, reagendar o cancelar citas.
-Usar herramientas como CRM, Telefonia, Google Calendar y Google Sheets (te capacitamos).
-Cumplir con los scripts de atención y protocolos establecidos por cada cliente.
-Registrar cada interacción en el sistema y actualizar datos del cliente.
-Detectar oportunidades de venta o seguimiento para enviarlas al equipo correspondiente.
-Garantizar una experiencia positiva en cada interacción, enfocada en la resolución rápida.

Requisitos :

-Excelente ortografía y redacción en español.
-Voz clara, amable y buena dicción.
-Experiencia previa en atención al cliente, ventas o agendamiento (deseable).
-Manejo básico de tecnología: Google Chrome, WhatsApp Web, CRM, hojas de cálculo.
-Compromiso, puntualidad y orientación a resultados.
-Tipear rapido en la computadora
- Proactivo

Horario :

De lunes a sábado
11:00am a 8:00pm
10:00am a 7:00pm

Sslario :
Salario Base 190$ a 200$ + comisiones

Requerimientos

• Educación mínima: Educación Básica Secundaria
• Menos de 1 año de experiencia
• Idiomas: Inglés
• Edad: entre 23 y 30 años
• Conocimientos: Calidad, Gestión de ventas

Aptitudes asociadas a esta ofertaNuevo

Palabras clave: callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico

Hace 9 horas (actualizada)