Agente de ventas y atención al cliente
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El objetivo principal es brindar un acompañamiento completo, así como una asesoría y guía de alto nivel a los clientes. Para ello debe ser capaz de:
· Identificar necesidades y ofrecer soluciones integrales y efectivas asociadas a nuestros servicios.
· Tener la capacidad de buscar y generar nuevas oportunidades de negocios de forma proactiva.
· Desarrollar un amplio conocimiento del negocio y los servicios que se ofrecen.
· Cumplir los objetivos y proyecciones de ventas trimestrales
FUNCIONES ESPECÍFICAS
· Atención oportuna de las solicitudes que se reciben por correo electrónico, WhatsApp e Instagram.
· Proveer asesoramiento y atención personalizada a clientes interesados en servicios de la agencia de festejos.
· Presentar propuestas de servicios adaptadas a las necesidades y preferencias de cada cliente
· Elaborar cotizaciones detalladas y presupuestos para los servicios solicitados por los clientes.
· Realizar seguimiento activo de clientes potenciales mediante llamadas telefónicas, correos electrónicos.
· Realizar seguimiento activo de las propuestas enviadas.
· Negociar condiciones comerciales, precios y formas de pago con los clientes (cierre de ventas).
· Gestión y cumplimiento de las cobranzas.
· Elaborar cronograma de eventos.
· Mantener actualizado el cronograma de eventos y las carteleras
· Coordinar con el equipo de producción y logística para asegurar la correcta ejecución de los eventos vendidos.
· Mantener actualizada la base de datos de clientes y gestionar la documentación relacionada con las ventas.
· Gestionar y resolver cualquier inconveniente o reclamo que surja durante el proceso de venta o la ejecución del evento.
· Realizar investigación de mercado.
Años Deseables de Experiencia: Se valorará positivamente una experiencia mínima de 2 a 3 años en ventas, preferiblemente en el sector de eventos, hotelería, turismo o servicios relacionados.
Requerimientos
Palabras clave: demostrador, feriante, viajante, agent, representative, agente, representante, cambaceo, sales, care, costumer, cliente
26 de abril
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Acerca de EVENTOS VILLA VERGARA C.A.
Agencia de Festejos.
Empresa dedicada al ramo de fiestas y eventos deportivos-cultrurales, de espectáculos públicos, conciertos de artistas nacionales e internacionales.
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