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Descripción de la oferta
- Dar soporte a clientes vía telefónica que pertenecen a la empresa referentes al funcionamiento de sus dispositivos de red y sistemas (Mikrotik, Fortinet, ...)
Dar seguimiento y documentar cada caso asignado a través de la plataforma Odoo.
Mantener al día el perfil de los clientes en Odoo, y sus perfiles de Office 365.
Configurar, documentar y verificar la telefonía IP de los clientes, a través de la plataforma Telinta (PBX VoIP).
Realizar mantenimiento de servidores cuando sea requerido.
Requerimientos
- Educación mínima: Educación Técnico/Profesional
- 3 años de experiencia
- Idiomas: Inglés
- Edad: entre 25 y 55 años
- Conocimientos: CRM, Aceptación de errores y fracasos, Gestión del Tiempo, Networking, Servicio al cliente, Soporte al cliente, Tecnología de la información, Call Center, Internet, Administración, Microsoft Office
Palabras clave: analyst, apoyo, support, soporte, tecnologias, la, informacion, it
Hace más de 30 días
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Acerca de Remote Solution Group
Dedicados al mundo de las telecomunicaciones, con más de 8 años de experiencia
Ofrecemos servicio de call Center de ventas y soporte técnico, asesoría de redes, cursos y capacitaciones Mikrotik, Mimosa, Ubiquiti y Cambium.
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