Telefonista / Atencion al Cliente - Horarios Rotativos

Descripción de la oferta

Reconocido Hotel de Caracas se encuentra en la búsqueda de Telefonista para integrar el equipo de recepción, jóvenes proactivas, con Ganas de aprender y crecer dentro de la organización.

Perfil:
Sexo: Femenino (Indispensable)
Edad 23-35 ( No limitativo)
Preferiblemente estudiantes o egresados de Turismo, alojamiento, Gestión de Hospitalidad o carreras afines
Disponibilidad para Horarios Rotativos
Buena Presencia
Buen Léxico
Residenciada en la Gran Caracas

Funciones

 Recibir y transferir todas las llamadas entrantes o salientes (Siguiendo los protocolos de cortesía destinados para ellos).
 Manejo efectivo de cobro Puntos de Ventas, para luego tener orden y control de voucher de pagos.
 Notificar y entregar los reportes de recepción (Entrada y salida de clientes) al Gerente encargado.
 Manejar el correcto orden y control de impresión de las facturas emitidas.
 Verificación de los registros manuales de ingresos de habitaciones con las estadísticas del sistema.
 Apoyar Presta apoyo en los controles y salidas de clientes ( CHECKOUT )
 Informar oportunamente el ingreso y salida de visitantes, proveedores entre otros para el acceso a las instalaciones.
 Mantener el orden y la limpieza del área.
 Realiza Apoyo a sus compañeros del área de manera temporal cuando la misma se encuentre en Horas de Descanso, Vacaciones y/o Ausencias Justificadas o Injustificadas.
 Mantendrá en todo momento y ajustado al área operativa una actitud pro-activa con buena disposición y lenguaje hacia el cliente.

Requerimientos

• Educación mínima: Educación Técnico/Profesional
• 1 año de experiencia
• Edad: entre 23 y 35 años

Palabras clave: call, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico, care, costumer, cliente

Ayer (actualizada)