Tecnico de Sistemas - Mi Super

Descripción de la oferta

Título del Puesto: Técnico de Sistemas y CCTV - Grupo Mi Super

Departamento: Tecnología de la Información (TI)

Objetivo Principal:

Garantizar el correcto funcionamiento, mantenimiento y seguridad de la infraestructura tecnológica (hardware, software, redes) y los sistemas de Circuito Cerrado de Televisión (CCTV) en todas las sucursales del grupo Mi Super en Barquisimeto y potencialmente otras localidades. Proporcionar soporte técnico eficiente a los usuarios y asegurar la integridad de la información y la seguridad de las instalaciones.

Responsabilidades Específicas:

Mantenimiento y Soporte de Hardware:

Instalar, configurar y mantener equipos de cómputo (PCs, laptops, impresoras, escáneres, terminales POS, etc.) en todas las sucursales.
Diagnosticar y resolver problemas de hardware, realizando reparaciones o coordinando con proveedores externos cuando sea necesario.
Realizar el mantenimiento preventivo de los equipos para asegurar su óptimo funcionamiento.
Gestionar el inventario de hardware y periféricos, llevando un registro de las altas, bajas y ubicaciones.
Mantenimiento y Soporte de Software:

Instalar, configurar y actualizar sistemas operativos y aplicaciones de software (software de gestión, antivirus, ofimática, etc.).
Brindar soporte técnico a los usuarios en el uso de las aplicaciones y resolver problemas de software.
Gestionar las cuentas de usuario y los permisos de acceso a los sistemas.
Implementar y mantener políticas de seguridad informática (contraseñas, copias de seguridad, etc.).
Administración de Redes:

Configurar y mantener la infraestructura de red local (LAN) y, si aplica, redes inalámbricas (WLAN) en cada sucursal.
Diagnosticar y resolver problemas de conectividad de red.
Gestionar los dispositivos de red (routers, switches, firewalls básicos).
Monitorear el rendimiento de la red y proponer mejoras.
Gestión y Mantenimiento de Sistemas CCTV:

Instalar, configurar y mantener los sistemas de cámaras de seguridad (cámaras IP, DVR/NVR, cableado, etc.) en todas las sucursales.
Asegurar el correcto funcionamiento de la grabación y el almacenamiento de las imágenes.
Configurar accesos remotos al sistema CCTV para personal autorizado.
Diagnosticar y resolver problemas técnicos relacionados con el sistema CCTV.
Realizar el mantenimiento preventivo de los equipos CCTV (limpieza de cámaras, verificación de conexiones, etc.).
Soporte Técnico a Usuarios:

Atender las solicitudes de soporte técnico de los usuarios de manera remota o presencial, diagnosticando y resolviendo problemas de hardware, software y redes.
Documentar las soluciones a los problemas recurrentes para crear una base de conocimiento.
Capacitar a los usuarios en el uso básico de los equipos y sistemas.
Seguridad de la Información y Física:

Implementar y hacer cumplir las políticas de seguridad de la información del grupo.
Realizar copias de seguridad periódicas de la información crítica.
Velar por la seguridad física de los equipos informáticos y los sistemas CCTV.
Documentación y Reportes:

Mantener actualizada la documentación técnica de la infraestructura de TI y los sistemas CCTV.
Elaborar informes periódicos sobre el estado y el funcionamiento de los sistemas.
Llevar un registro de las intervenciones y el mantenimiento realizado.
Habilidades y Competencias Requeridas:

Técnico Superior Universitario (TSU) o Ingeniería en Informática, Sistemas o carreras afines.
Experiencia comprobable en la instalación, configuración y mantenimiento de hardware y software de equipos de cómputo.
Conocimiento de sistemas operativos Windows y Linux (deseable).
Conocimientos básicos de redes TCP/IP, configuración de routers y switches.
Experiencia en la instalación, configuración y mantenimiento de sistemas de CCTV (diferentes marcas y tecnologías).
Habilidad para diagnosticar y resolver problemas técnicos de manera eficiente.
Capacidad para trabajar de forma independiente y en equipo.

Requerimientos

• Educación mínima: Educación Técnico/Profesional
• 1 año de experiencia
• Edad: A partir de 25 años

Palabras clave: tecnologo, tecnico, tech, technician, technology, tecnologia, technologist, system

13 de mayo (actualizada)

Acerca de MI SUPER, C.A

Somos una empresa que busca colocar al alcance de nuestros clientes la mayor variedad en productos para
cubrir sus necesidades diarias, garantizando los mejores precios y un excelente servicio, basado en la
atención y el compromiso de nuestros trabajadores.