Sub Gerente de Tienda
Importante empresa del sector - Iribarren, Lara
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Descripción de la oferta
Un subgerente de tienda es el brazo derecho de la gerencia y el motor que mantiene la operación en marcha, especialmente en los momentos de mayor tráfico. Su enfoque principal es la ejecución táctica y la supervisión directa del personal.
Aquí tienes las tareas básicas desglosadas por áreas clave:
1. Gestión Operativa y de Inventario
Control de piso: Supervisar que los pasillos estén despejados, limpios y con el surtido correcto (frenteo de productos).
Gestión de mermas: Monitorear productos próximos a vencer (especialmente en perecederos como carnicería, panadería y lácteos) y ejecutar planes de salida o rebajas.
Recepción de mercancía: Supervisar la llegada de camiones del CEDI o proveedores externos, verificando que las cantidades y la calidad coincidan con las facturas.
Inventarios cíclicos: Realizar conteos selectivos de productos de alta rotación para asegurar que el stock en sistema coincida con el físico.
2. Supervisión de Personal
Gestión de turnos: Asegurar que todos los puestos (cajas, pasillos, almacén) estén cubiertos según el horario y gestionar permisos o faltas de última hora.
Capacitación en sitio: Instruir a los nuevos ingresos sobre las normas de seguridad, atención al cliente y uso de equipos (como el manejo de balanzas o sistemas de caja).
Evaluación del desempeño: Monitorear la productividad del equipo y reportar incidencias o logros al gerente de tienda.
3. Servicio al Cliente y Cajas
Resolución de conflictos: Atender reclamos de clientes que escalan más allá del cajero o el pasillero (devoluciones, errores de precio, etc.).
Agilidad en línea de cajas: Monitorear las colas y abrir cajas adicionales si el flujo de clientes aumenta repentinamente.
Arqueos y cierres: Supervisar la apertura y el cierre de cajas, asegurando que el flujo de efectivo sea correcto y se cumplan los protocolos de seguridad.
4. Estándares de Calidad y Exhibición
Verificación de precios: Asegurar que los habladores (etiquetas de precio) en anaquel estén actualizados y coincidan con el sistema para evitar multas o quejas.
Montaje de promociones: Supervisar que las islas, cabeceras de pasillo y material POP de las ofertas de temporada estén correctamente instalados.
Higiene y Seguridad: Garantizar el cumplimiento de las normas de manipulación de alimentos y que el personal utilice su equipo de protección personal (EPP).
Requerimientos
- Educación mínima: Universidad
- 3 años de experiencia
- Edad: entre 25 y 45 años
Palabras clave: lider, jefe, gerente, manager, director, chief, lead, jefatura, regente, boutique, tienda, store, establecimiento, bazar, bazzar
Hace 2 días (actualizada)
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