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Descripción de la oferta
Estimados candidatos,
Nos complace anunciar una emocionante oportunidad de trabajo en nuestra empresa. Estamos buscando a un profesional con experiencia en soporte Help desk para unirse a nuestro equipo presencial.
Requisitos:
- Experiencia previa en posiciones de soporte Help desk.
- Conocimiento en resolución de problemas técnicos y de software.
- Excelentes habilidades de comunicación y capacidad para trabajar en equipo.
- Orientado/a al servicio al cliente y capacidad para manejar situaciones bajo presión.
- Conocimiento básico en sistemas operativos Windows y Mac.
- Experiencia con herramientas de seguimiento de tickets y gestión de incidencias.
Responsabilidades:
- Brindar soporte técnico a los usuarios internos de la empresa.
- Responder a consultas y resolver problemas de manera oportuna y efectiva.
- Realizar diagnósticos y solucionar diferentes incidencias.
- Documentar y mantener actualizada la información en la base de conocimientos.
- Colaborar con el equipo para mejorar continuamente los procesos de soporte.
- Proporcionar una experiencia de soporte de calidad y satisfactoria para los usuarios.
Ofrecemos:
- Un entorno de trabajo dinámico y colaborativo.
- Oportunidades de desarrollo y crecimiento profesional.
- Capacitación continua para mantenerse actualizado/a en las últimas tecnologías.
- Beneficios adicionales conforme a las políticas de la empresa.
- Horario laboral establecido y flexibilidad según las necesidades de la empresa.
Si estás buscando un desafío en el campo del soporte Help desk y crees que cumples con los requisitos mencionados, te invitamos a postularte para esta posición. Este es el momento perfecto para unirte a nuestro equipo y contribuir con tus habilidades y conocimientos.
¡Esperamos recibir tu curriculum vitae y conocerte mejor!
Atentamente,
El equipo de reclutamiento
Requerimientos
- Educación mínima: Universidad
- 3 años de experiencia
- Disponibilidad de viajar: Si
Palabras clave: apoyo, support, soporte, ayuda, help, auxilio, mostrador, desk, expositor, exhibitor
Hace 4 días (actualizada)
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Acerca de GRUPO COBECA
Ofrecer productos farmacéuticos, de consumo masivo, alimentos y servicios relacionados con el sector salud, para satisfacer las necesidades de los clientes a nivel nacional y agregar valor a los socios comerciales.
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