Social media manager - Senior

Descripción de la oferta

1. Diseño e Implementación de la Estrategia de Social Media
Definir y liderar la estrategia global de Social Media para Centria y para los clientes, alineada con los objetivos de marketing y negocio.
Crear y ejecutar planes de contenido multicanal (Instagram, TikTok, LinkedIn, Facebook, YouTube, X, entre otros), incluyendo campañas orgánicas y de pago.
Establecer KPIs claros y objetivos medibles para cada campaña y canal.

2. Gestión y Coordinación del Equipo de Social Media
Coordinar, supervisar y motivar al equipo de social media: community managers, content creators, copywriters y diseñadores gráficos.
Distribuir tareas, definir prioridades y hacer seguimiento del cumplimiento de los plazos y objetivos.
Detectar necesidades de formación y crecimiento del equipo, y proponer planes de desarrollo.

3. Supervisión de Contenidos y Branding
Asegurar la coherencia de marca y la calidad del contenido publicado en todos los perfiles sociales de Centria y los clientes.
Revisar y aprobar los calendarios editoriales y piezas creativas antes de su publicación.
Coordinar con los departamentos de diseño, paid media y estrategia para la correcta ejecución de campañas integradas.

4. Gestión de Clientes y Proyectos
Mantener contacto directo con clientes para definir estrategias, presentar informes de resultados y proponer mejoras.
Participar en reuniones estratégicas con clientes y con el equipo interno.
Detectar oportunidades de mejora o expansión de servicios dentro de cada cuenta.

5. Análisis de Resultados y Reporting
Monitorizar y analizar el rendimiento de las campañas y acciones en redes sociales.
Preparar informes mensuales de resultados, insights y recomendaciones para clientes y dirección.
Uso y dominio de herramientas de analítica y social listening (ej: Sprout Social, Hootsuite, Metricool, Google Analytics, entre otras).

6. Gestión de Crisis y Reputación Online
Supervisar la correcta gestión de las comunidades y atención al cliente en redes.
Diseñar y activar protocolos de gestión de crisis y reputación online cuando sea necesario.

7. Innovación, Tendencias y Mejora Continua
Mantenerse actualizado en tendencias, algoritmos, herramientas y formatos emergentes.
Proponer e implementar nuevas dinámicas, formatos o estrategias que mantengan la innovación y competitividad de Centria Group.

8. Colaboración Interdepartamental
Colaborar de forma activa con los departamentos de Paid Media, SEO, Diseño y Creatividad, Copywriting, Desarrollo Web y Data.
Alinear las estrategias de social media con campañas de performance, branding y marketing integral.

9. Gestión de Presupuestos y Recursos
Definir y gestionar los presupuestos de campañas sociales (ads, influencers, herramientas).
Asegurar la correcta utilización de los recursos internos y externos (colaboradores, freelancers).

10. Presentación de Propuestas Comerciales
Participar en el desarrollo y presentación de propuestas comerciales para la captación de nuevos clientes, aportando la visión estratégica de Social Media.

Requisitos indispensables para el puesto:

Mínimo 5 años de experiencia demostrable en puestos de liderazgo en Social Media, gestionando equipos y clientes.
Experiencia en estrategia, contenido, analítica y paid social.
Capacidad de gestión de equipos, liderazgo, resolución de conflictos y gestión de clientes.
Disponibilidad inmediata.
Alta capacidad de organización, autonomía y orientación a resultados.
Modalidad: 100% Remoto.

Requerimientos

• Educación mínima: Universidad
• 5 años de experiencia
• Idiomas: Español ,Inglés
• Edad: A partir de 28 años

Hace 13 horas

Acerca de Centria SA

Centria es una compañía tecnológica y de innovación digital de ámbito global, con énfasis en Online Reputation Management y Marketing Digital. Además, desarrollamos estrategias y soluciones Cloud (virtual desktop, aplicaciones hospedadas, servidores y almacenamiento, etc), plataformas digitales 360 y desarrollo de productos a software SAAS. Contamos con un equipo multidisciplinario de más de 50 especialistas, repartidos entre Panamá, Colombia y España.