Social Media

Descripción de la oferta

Prestigiosa empresa en el sector retail se encuentra en búsqueda de Social Media responsable de liderar y ejecutar las estrategias de marketing digital de la empresa para impulsar el crecimiento de la marca, aumentar la visibilidad y generar ventas. Este rol requiere un talento creativo y analítico con una sólida comprensión del mercado y las tendencias del consumidor.

Principales Responsabilidades

Definir Objetivos SMART: Alinear los objetivos de redes sociales con las metas generales de marketing y negocio (ej: incrementar tráfico web, generar leads, mejorar engagement, aumentar ventas online, fidelizar).
Desarrollar un Plan de Contenidos: Planificar mensualmente los temas, formatos y fechas de publicación, alineados con el calendario de marketing, temporadas altas, festividades y lanzamientos de productos.
Auditoría y Benchmarking: Analizar periódicamente el desempeño de las propias redes y el de la competencia para identificar oportunidades, tendencias y mejores prácticas.
Generación de Contenido Atractivo: · Fotos y Videos de Alta Calidad: Crear contenido visual profesional de productos, detrás de cámaras en tienda, tips de estilo, tutoriales y recreaciones.
Gestión del Calendario Editorial: Programar publicaciones en las diferentes plataformas (Meta Business Suite, Hootsuite, Sprout Social, etc.) para mantener una frecuencia constante.
Adaptación del Mensaje: Ajustar el contenido y el formato específico para cada red social (Instagram, TikTok, Facebook, Twitter/X, LinkedIn, Pinterest).
Interacción Proactiva: Responder comentarios, mensajes directos y menciones de manera rápida, amable y profesional. Fomentar la conversación con preguntas y encuestas.
Gestión de Crisis: Monitorear comentarios negativos y abordarlos con empatía y soluciones concretas, escalando problemas graves al departamento correspondiente.
Creación y Gestión de Anuncios: Desarrollar e implementar campañas pagadas en redes sociales (Meta Ads, TikTok Ads, etc.) para alcanzar objetivos específicos (tráfico, conversiones, alcance).
Segmentación de Audiencias: Definir y ajustar las audiencias objetivo para las campañas pagadas basándose en datos demográficos, intereses y comportamientos.
Seguimiento de KPIs: Monitorear métricas clave weekly y mensualmente (Alcance, Impresiones, Engagement Rate, Clicks, Tasa de Conversión, CAC).
Análisis de Resultados: Utilizar herramientas de analytics nativas (Instagram Insights, Facebook Analytics) y de terceros para interpretar el desempeño.
Elaboración de Reportes: Crear informes periódicos (semanales/mensuales) para el departamento de marketing, destacando logros, aprendizajes y recomendaciones para optimizar la estrategia.
Atención al Cliente: Derivar consultas específicas y retroalimentar insights sobre quejas o preguntas comunes de los clientes.
Tiendas Físicas: Coordinar acciones online-to-offline (O2O), como promociones exclusivas en tienda para seguidores o coverage de eventos en la tienda.
Mantenerse Actualizado: Investigar constantemente nuevas features de las plataformas (ej: Reels, TikTok Shop), nuevas redes sociales y tendencias del sector retail en digital.
Proponer Ideas Frescas: Sugerir nuevas formas de engagement, como concursos, colaboraciones con influencers o pruebas de nuevas plataformas.
Requisitos
Licenciatura en Marketing, Publicidad, Comunicación Social o carrera afín.
Experiencia demostrable de 3 años o más en roles similares en marketing y publicidad.
Sólido conocimiento de las plataformas de publicidad digital (Google Ads, redes sociales, etc.).
Habilidades de liderazgo y trabajo en equipo.
Excelentes habilidades de comunicación oral y escrita.
Capacidad analítica para interpretar datos y tomar decisiones basadas en resultados.
Dominio del paquete Office y software de análisis (ej. Google Analytics).
Creatividad, proactividad y orientación a resultados
Capacidad de resolución de conflictos
Excelentes relaciones interpersonales y trato con el público
Manejo de trabajo bajo presión
Ofrecemos
Remuneración competitiva en el mercado
Oportunidades de desarrollo profesional dentro de una empresa líder en su sector.
Ambiente de trabajo dinámico, colaborativo y orientado a resultados, ideal para alcanzar tus metas
La honestidad es una cualidad que buscamos en nuestros colaboradores, ya que confiamos en que manejarán nuestros procesos financieros con integridad y responsabilidad.

Si te sientes identificado con este perfil y estás buscando un desafío que te permita crecer profesionalmente

¡No dudes en postularte!

Requerimientos

• Educación mínima: Educación Técnico/Profesional
• 3 años de experiencia
• Edad: entre 23 y 35 años

Palabras clave: smo, social, red, community, medios, media

Ayer (actualizada)

Acerca de Novita Muebles

Empresa dedicada a la comercialización de mobiliario de alta gama, articulos y materiales decorativos para el hogar y la oficina, orientado a satisfacer las necesidades de confort y exclusividad de nuestros clientes, Contando con un personal altamente capacitado, motivado y comprometido con la servicio y una atención de excelencia.