Recepcionista - Turno Rotativo
NEW HOTEL VALENCIA C.A - Valencia, Carabobo
Descripción de la oferta
-Turno Rotativo.
-Edad entre 20 y 70 años.
-Sexo Masculino.
-Conocimientos básicos de computación.
-Familiaridad con los procedimientos operativos estándar de recepción, incluyendo check-in, check-out, gestión de reservas, atención telefónica y presencial a huéspedes.
-Capacidad para aprender rápidamente, utilizando software de gestión hotelera para realizar reservas, gestionar habitaciones, procesar pagos, generar informes y manejar la información de los huéspedes.
-Gestión de reservas a través de diferentes canales (teléfono, correo electrónico, plataformas online), confirmando detalles, modificando o cancelando según sea necesario.
-Habilidad para manejar pagos en efectivo y con tarjeta, y para emitir facturas correctamente.
-Experiencia en la recepción y gestión de consultas, solicitudes y quejas de los huéspedes de manera eficiente, buscando soluciones y asegurando su satisfacción.
-Habilidad para mantener la calma y la profesionalidad en situaciones difíciles.
-Familiaridad con los servicios e instalaciones que ofrece el hotel para poder informar adecuadamente a los huéspedes.
-Conocimiento básico de la zona donde se ubica el hotel, incluyendo atracciones turísticas, restaurantes, transporte público y otros puntos de interés para los huéspedes.
-Habilidad para comunicarse de manera clara, concisa y profesional tanto verbalmente como por escrito con huéspedes y otros departamentos del hotel.
Requerimientos
- Educación mínima: Educación Básica Secundaria
- Menos de 1 año de experiencia
- Idiomas: Español
- Edad: entre 20 y 70 años
- Conocimientos: Adaptación al cambio, Comunicación y persuasión, Organización
Palabras clave: recepcion, receptionist, recepcionista
23 de abril (actualizada)
Acerca de NEW HOTEL VALENCIA C.A
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