Recepcionista Administrativo - Turno Rotativo
Hotel El Gran Chaparral, C.A. - Libertador, Carabobo
Descripción de la oferta
Colaborar y contribuir a que el hotel preste el servicio de excelencia a través de:
1.Atender a los clientes en la recepción durante los procesos de check in, check out y durante su estadía.
2.Realizar el registro de clientes (individuos y grupos) con máxima eficiencia y seguridad cumpliendo con todos los estándares para cada proceso.
3.Proporcionar información precisa y completa según la solicitud de los clientes y tomar las acciones pertinentes para satisfacer su necesidad.
4.Mantenerse informado sobre los eventos en el hotel, en la ciudad y atractivos turísticos, restaurantes y otros asuntos en los cuales el huésped pueda estar interesado.
5.Manejar transacciones de dinero de acuerdo a las políticas y procedimientos:
a) Pago y/o depósito en tarjetas de crédito, cheque, efectivo, moneda extranjera.
b) Cuentas especiales (descuentos, cortesía, promociones existentes.
c) Realizar el cuadre de todas las transacciones efectuadas en su Terminal al finalizar su turno.
6.Cumplir con todas las reglas internas y reportar todas las anomalías observadas.
7.Mantener la presentación personal en todo momento .
8. Atender los diferentes canales de comunicación dando respuesta oportuna a los clientes.
9.Aplicar los procedimientos adecuados en caso de emergencia para asegurar la seguridad y protección de los clientes internos y externos.
10.Participar en el proceso de evaluación de desempeño y en la elaboración y realización de los planes personales de entrenamiento desarrollo.
11.Participar activamente en las actividades del hotel para conservar el medio ambiente.
12.Realizar cualquier responsabilidad y función adicional que le sea asignada por su superior inmediato.
Requerimientos
- Educación mínima: Bachillerato / Educación Media
- 2 años de experiencia
- Edad: entre 25 y 40 años
- Conocimientos: Gestión de ventas, Administración
Aptitudes asociadas a esta ofertaNuevo
Administración Gestión de ventasPalabras clave: recepcion, receptionist, recepcionista, administrative
8 de agosto (actualizada)
Acerca de Hotel El Gran Chaparral, C.A.
Empresa dedicada al Ramo de la Hoteleria y Turismo. Servicios por hora y de Pernocta.CON ESTACIONAMIENTO INCLUIDO , HABITACIONES COMODAS PARA LA FAMILIA, Y ALGO MÁS
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