Líder Regional de Operaciones de Tienda (SNÖ) - Maracaibo Edo Zulia
Grupo Comercializadora Ferco C A - Maracaibo, Zulia
Descripción de la oferta
Misión del cargo: Garantizar la retención de clientes mediante el cumplimiento de nuestra promesa de marca: calidad de producto y amabilidad excesiva. Serás el motor que impulse las estrategias de venta y la eficiencia operativa en cada punto comercial bajo tu supervisión.
¿Qué harás con nosotros? Custodia de la Experiencia: Realizarás auditorías continuas en tienda para validar el protocolo de atención, corrigiendo desviaciones "en caliente" y bloqueando cualquier producto que no cumpla con nuestros estándares.
Control Operativo y Frugalidad: Supervisarás inventarios, controlarás mermas para evitar fugas y validarás la productividad de los horarios del personal.
Impulso Comercial: Asegurarás que los equipos ejecuten activamente estrategias de Up-selling y Cross-selling, realizando roleplays constantes con el personal de caja.
Gestión de Talento: Fungirás como mentor de los Gerentes de Tienda, certificando su entrenamiento y asegurando un clima organizacional sano. Presencia en Campo: Tu dinámica será 80% en las tiendas y 20% administrativo, con disponibilidad en los horarios de mayor movimiento (fines de semana y feriados).
Perfil del Candidato:
Experiencia: Mínimo 3 años supervisando múltiples puntos de venta en retail o cadenas de comida rápida.
Competencias Técnicas: Manejo de KPIs (Ticket promedio, UPT), Excel intermedio y sistemas de punto de venta (preferiblemente Odoo).
Perfil Conductual: Alta energía, obsesión por el detalle, carácter firme pero justo, y una gran orientación hacia la resolución de problemas.
Indicadores de Gestión (KPIs):Índice de Satisfacción del Cliente y Mystery Shopper.Margen Bruto por Tienda y control de mermas.
Ticket promedio ponderado y crecimiento interanual de ventas.
Requerimientos
- Educación mínima: Universidad
- 5 años de experiencia
- Idiomas: Español
- Edad: entre 30 y 45 años
- Conocimientos: Comunicación, Administración de ventas, Análisis de ventas, Macros en excel, Microsoft office, Desarrollo de habilidades de liderazgo, Gestión de retail, Gestión supervisora
- Licencias de conducir: automóviles / carros
- Disponibilidad de viajar: Si
Aptitudes asociadas a esta ofertaNuevo
Comunicación Administración de ventas Análisis de ventas Macros en excel Microsoft office Desarrollo de habilidades de liderazgo Gestión de retail Gestión supervisoraPalabras clave: jefe, gerente, manager, director, chief, lead, jefatura, regente, region, demarcacion, localidad, operations, operaciones, boutique, tienda, store, establecimiento, bazar, bazzar
Hace 8 horas (actualizada)
Acerca de Grupo Comercializadora Ferco C A
Venta, producción, procesamiento, distribución y Comercialización de productos alimenticios como lo son Cepillados, Repostería y Panadería en general.
Prestación de servicios, asesoría, entrenamiento y capacitación de personal en el manejo y conducción de empresas del rubro alimenticio.
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