Jefe de Operaciones de Concesionario.
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Nos encontramos en la búsqueda de un Profesional altamente capacitado y con experiencia en a liderar y administrar red de concesionarios de vehículos.
Requisitos:
Universidad Culminada
Experiencia sólida del sector automotriz y administración de concesionarios.
Liderazgo y Gestión: Habilidad para liderar y coordinar equipos multifuncionales en una red de concesionarios, tomar decisiones estratégicas y gestionar conflictos.
Visión Estratégica: Capacidad para desarrollar e implementar estrategias a nivel de red y adaptarlas a las necesidades de cada concesionario.
Habilidades Financieras: Experiencia en la gestión de presupuestos, análisis financiero y control de costos a nivel de red.
Comunicación Efectiva: Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita para interactuar con empleados, clientes y socios en toda la red.
Conocimiento del Mercado Automotriz: Comprensión profunda de las tendencias del mercado automotriz, la competencia y las regulaciones del sector.
Resolución de Problemas: Capacidad para identificar y resolver problemas complejos de manera efectiva y rápida.
Responsabilidades Principales:
1. Dirección Estratégica: Desarrollar y ejecutar la visión y estrategia general para la red de concesionarios. Establecer objetivos a corto y largo plazo para cada concesionario dentro de la red. Identificar oportunidades de expansión y crecimiento, así como áreas para mejora y optimización.
2. Gestión Operativa: Supervisar las operaciones diarias de todos los concesionarios de la red para asegurar la consistencia y el cumplimiento de las políticas corporativas. Implementar procedimientos estandarizados para mejorar la eficiencia operativa y la calidad del servicio en toda la red.
3. Gestión Financiera: Elaborar y gestionar el presupuesto consolidado para la red de concesionarios. Controlar los costos operativos y maximizar la rentabilidad a través de la optimización de ingresos y la reducción de gastos. Analizar informes financieros y de desempeño para tomar decisiones estratégicas informadas.
4. Desarrollo de Negocios: Diseñar e implementar estrategias de ventas y marketing para aumentar la cuota de mercado y las ventas en toda la red. Fomentar relaciones sólidas con clientes clave, proveedores y socios estratégicos. Coordinar campañas promocionales y eventos para aumentar la visibilidad de la marca y atraer nuevos clientes.
5. Gestión del Personal: Liderar, capacitar y motivar a los gerentes de concesionarios y al personal para asegurar un rendimiento óptimo y una alta moral en el equipo. Implementar programas de desarrollo profesional y evaluar el desempeño del personal para asegurar la alineación con los objetivos corporativos.
6. Servicio al Cliente: Garantizar una experiencia del cliente uniforme y de alta calidad en todos los concesionarios de la red. Establecer políticas y procedimientos para la resolución de quejas y problemas de manera efectiva y eficiente. Monitorear la satisfacción del cliente y aplicar mejoras basadas en la retroalimentación recibida.
7. Cumplimiento Normativo y Legal: Asegurar que todos los concesionarios cumplan con las leyes y regulaciones locales, nacionales e internacionales aplicables. Mantenerse actualizado con los cambios en las normativas y adaptar las operaciones de la red en consecuencia.
8. Innovación y Tecnología: Promover la adopción de tecnologías avanzadas y prácticas innovadoras para mejorar la operación y la experiencia del cliente. Evaluar y gestionar la implementación de nuevas herramientas y sistemas que optimicen la eficiencia operativa en toda la red.
Ofrecemos:
Salario Competitivo: Basado en experiencia y desempeño.
Bonificaciones: Basadas en objetivos de ventas y rendimiento del concesionario.
Desarrollo Profesional: Oportunidades para formación continua y crecimiento profesional dentro de la empresa.
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