Jefe de Operaciones de Retail

Descripción de la oferta

Estamos en búsqueda de un Jefe de Operaciones de Retail.

Nuestra organización, líder nacional en materiales de suministro y servicios conforma un importante grupo de Empresas a Nivel Nacional.

Perfil Requerido:
- Ingeniero Industrial o carrera afín.
- Experiencia mínima de 8 años en puestos similares.
- Dominio de herramientas para la Estandarización de Procesos de Retail y Montajes de Tiendas.
- Excelentes habilidades de comunicación, liderazgo y la capacidad de trabajar en equipo bajo altos estándares de Calidad.
- Dominio de protocolos de tienda, controles de inventario, visual merchandising y gestión de personal.
- Altamente orientado al detalle operativo, liderazgo en campo y resolución de problemas.
- Capacidad de trabajar bajo presión y liderar equipos distribuidos geográficamente.
- Manejo de Herramientas Office a nivel intermedio avanzado.
- Manejo de Power BI (No limitativo).

Funciones:
-Asegurar la ejecución operativa impecable en todas las tiendas, garantizando que se cumplan los estándares de servicio, surtido, rotación de inventario, inventarios cíclicos y demás procesos y experiencia de cliente definidos por la organización.
- Liderar la coordinación transversal entre las áreas las diferentes áreas de la organización.
- Ejecutar y supervisar la implementación de layouts, planogramas, surtidos y pricing definidos por el área comercial.
- Asegurar la correcta ejecución de inventarios cíclicos, rotación de producto y cumplimiento de los niveles óptimos de inventarios.
- Coordinar la formación y desarrollo del personal de tienda en procesos de atención al cliente, controles internos, políticas, controles de merma, entre otros.
- Liderar la apertura de nuevas tiendas bajo formatos estandarizados, en coordinación con los equipos de expansión, arquitectura y TI.
- Monitorear indicadores operativos por tienda (ventas, margen, rotación, cumplimiento de protocolos), identificando brechas y corrigiendo desviaciones.
- Actuar como “coach” en campo, garantizando la estandarización operativa y fomentando una cultura de servicio, eficiencia y trabajo en equipo.
- Manejo de Indicadores de desempeño (KPIs).

Requerimientos

• Educación mínima: Universidad
• 8 años de experiencia
• Edad: entre 30 y 52 años
• Conocimientos: Planificación estratégica, Análisis, Planificación de proyectos
• Licencias de conducir: automóviles / carros
• Disponibilidad de viajar: Si

Aptitudes asociadas a esta ofertaNuevo

Palabras clave: lider, jefe, gerente, manager, director, chief, lead, jefatura, regente, operations, operaciones

Hace 3 días (actualizada)