Jefe de Operaciones de Concesionario.

Descripción de la oferta

Funciones del cargo.
Auditar el funcionamiento diario de todas las áreas de los concesionario (ventas, postventa, repuestos, taller, servicio al cliente).
Supervisar el cumplimiento de la logística de recepción, almacenamiento y entrega de vehículos o repuestos.
Supervisar que Post venta garantice la disponibilidad y rotación eficiente del inventario.
Establecer indicadores de gestión (KPI) para medir eficiencia en procesos operativos.
supervisar el cumplimiento de metas de ventas y postventa.
Implementar estrategias para aumentar la facturación y fidelización de clientes.
Coordinar con el área de marketing promociones y campañas locales.
Analizar el comportamiento del mercado y la competencia para ajustar estrategias.
Supervisar la atención de postventa y calidad del servicio en el taller.
Monitorear los tiempos de entrega y asegurar el cumplimiento de estándares de seguridad.
Coordinar capacitaciones técnicas al personal de mecánica y servicio.
Asegurar que los procesos cumplan con normativas legales, fiscales y de seguridad.
Implementar políticas de mejora continua en servicio y atención al cliente.
Velar por el cumplimiento de estándares de la marca representada por el concesionario.
Garantizar altos niveles de satisfacción del cliente.
Atender quejas o reclamos relevantes y dar soluciones rápidas.
Representar al concesionario frente a la marca y asegurar el cumplimiento de los lineamientos.
¡Únete a nuestro equipo, somos una Marca reconocida e innovadora!

Requerimientos

• Educación mínima: Educación Técnico/Profesional
• 5 años de experiencia
• Edad: entre 30 y 50 años
• Disponibilidad de viajar: Si

Palabras clave: lider, jefe, gerente, manager, director, chief, lead, jefatura, regente, operations, operaciones

Hace 7 días (actualizada)