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Gerente de postventa Automotriz

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Descripción de la oferta

A convenir Contrato por tiempo determinado Tiempo Completo

Buscamos un Gerente de Postventa Automotriz altamente calificado para liderar, coordinar y optimizar las operaciones de taller, repuestos y servicio al cliente. El objetivo principal es maximizar la rentabilidad del departamento, garantizar la máxima satisfacción del cliente y liderar equipos técnicos de alto rendimiento. Responsabilidades Clave Operaciones: Supervisar el taller mecánico, el almacén de refacciones y el área de atención al cliente. Finanzas: Cumplir y superar los objetivos de ingresos, márgenes de utilidad y control de costos operativos. Fidelización: Desarrollar estrategias postventa para retener clientes y fomentar la recompra de vehículos o servicios. Calidad: Asegurar el cumplimiento de los estándares de la marca y las normativas de seguridad en el taller. Indicadores: Monitorear KPIs críticos como eficiencia de taller, retención de clientes y órdenes de trabajo activas. Inventario: Validar la correcta gestión de stock de repuestos y optimizar los tiempos de surtido. Liderazgo: Capacitar, motivar y evaluar el desempeño del personal técnico y administrativo a su cargo. Requisitos del Perfil Educación: Licenciatura o Ingeniería en Mecánica Automotriz, Administración, Ingeniería Industrial o carreras afines. Experiencia: Mínimo 3 a 5 años en posiciones gerenciales o de jefatura dentro del área de postventa automotriz (concesionarios o talleres multimarca independientes). Conocimientos Técnicos: Diagnóstico automotriz, dominio de paquetería Office. Habilidades: Liderazgo asertivo, fuerte orientación al cliente, capacidad analítica para resolver problemas complejos y alta capacidad de negociación

Requerimientos

  • Educación mínima: Universidad
  • años de experiencia
  • Disponibilidad de viajar: Si

Palabras clave: lider, jefe, gerente, manager, director, chief, lead, jefatura, regente, vehiculo, vehicle, automotriz

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