Gerente de logística y control de operaciones - Fibra Óptica

Descripción de la oferta

Objetivo general del cargo:

Liderar, supervisar y optimizar todas las actividades asociadas a la planificación y ejecución de los servicios que ofrece la empresa; asegurando una entrega eficiente, confiable y de alta calidad, que satisfaga las necesidades de los clientes y los objetivos estratégicos de la empresa en los plazos establecidos; mejorando los procesos de planificación para la instalación y soporte de cada uno de los servicios.

Funciones y responsabilidades inherentes al cargo

-. Planificar y gestionar de manera oportuna los recursos necesarios para la ejecución de cada uno de los servicios de instalación de fibra óptica y los servicios integrales, incluyendo personal y entrega semanal de los promedios faltantes.
-. Liderar y supervisar continuamente al equipo de planificación de servicios.
-. Asegurar que los clientes reciban el servicio contratado.
-. Analizar y mejorar los flujos de trabajo para garantizar la eficiencia y calidad de los servicios.
-. Asegurar que las planificaciones se ejecutarán dentro los plazos establecidos.
-. Definir e implementar indicadores para medir la eficiencia y la eficacia de cada uno de los servicios según corresponda.
-. Elaborar, Monitorear y analizar las diferentes estadísticas e indicadores para identificar áreas de mejora en la gestión de la planificación.
-. Llevar un control de todos las actividades que se realizan diariamente durante su gestión y entregar los informes correspondientes de acuerdo a lo ejecutado
-. Planificar y gestionar las cuadrillas de trabajo del personal técnico, considerando factores como distancia, accesibilidad y recursos.
-. Colaborar estrechamente con otros departamentos entre ellos ventas, ingeniería, soporte y finanzas, para asegurar una ejecución fluida de las actividades que se planifiquen.
-. Mantener comunicación continua con el Ingeniero de planta para la asignación y priorización de servicios que requieran adecuaciones técnicas y de Ingeniería que se requieran para la ejecución de los servicios.
-. Implementar herramientas y tecnologías para mejorar la eficiencia y la calidad de los servicios.
-. Controlar en su competencia que los materiales entregados a los líderes de la cuadrilla correspondan con lo solicitado y cumplan las especificaciones
-. Monitorear diariamente la evolución de los trabajos de su área para determinar su correcta finalización o detectar desvíos relevantes de planificación/ programación y analizar sus causas.
-. Supervisar sistemas de control de inventario para garantizar la exactitud de los registros y prevenir pérdidas o faltantes.
-. Supervisar el mantenimiento de las instalaciones, equipos y materiales del almacén.
-. Monitorear la interacción con los clientes vía telefónica,para asegurar que se cumplan los plazos de instalación satisfactoriamente.

Responsabilidades asociadas a la optimización del proceso:

-. Realizar las actividades que le sean asignadas por sus supervisores y que contribuyan a la optimización del proceso.
-. Comprender y comprometerse con el desarrollo e implementación de las directrices, políticas y objetivos de la organización
Experiencia y conocimientos por adquirir en entrenamiento básico:
-. Sólidos conocimientos informáticos, incluido el dominio del paquete Microsoft Office y de programas de análisis de datos.
-. Manejo de estadísticas e indicadores de gestión.
-. Conocimientos en planificación estratégica.
-. Manejo de inventario.

Habilidades:
-. Capacidad para la toma de decisiones.
-. Capacidad para aprender rápido y entender a fondo los servicios que ofrece la empresa y cómo se prestan.
-. Capacidad para trabajar de manera autodirigida y brindar orientación a los demás integrantes del equipo
-. Excelentes habilidades analíticas y de resolución de problemas.
-. Habilidades de liderazgo y gestión de equipos.
-. Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita, necesaria para transmitir información técnica de manera clara y concisa a diferentes audiencias.
-. Capacidad para trabajar bajo presión y cumplir objetivos
-. Habilidad para trabajar en equipo y colaborar con otras áreas de la empresa.
-. Pensamientos estratégicos, y orientados al cumplimiento de resultados.
-. Habilidad para adaptarse a los cambios y a los nuevos retos del mercado.
-. Adaptarse a los cambios y gestionar situaciones imprevistas.
-. capacidad de gestión de proyectos, incluida la capacidad de planificar, establecer prioridades y ejecutar tareas con eficiencia
-. Disponibilidad para trabajar en horarios extendidos.

Requerimientos

• Educación mínima: Universidad
• Menos de 1 año de experiencia
• Idiomas: Español
• Edad: entre 30 y 40 años
• Conocimientos: Microsoft Excel, Atención al cliente, Gestión, Liderazgo, Planificación

Palabras clave: lider, jefe, gerente, manager, director, chief, lead, jefatura, regente, logistics, logistica, operations, operaciones, ocular

Hace 5 días (actualizada)

Acerca de Tecnosystem Io

Somos un grupo de profesionales que por más de 15 años ha integrado diversos sistemas, los cuales ayudan todos los días a más de 7.000 mil clientes en diferentes países.

Nuestra misión es apoyar a cada uno de nuestros clientes con asesoría personalizada y tecnología de punta para encontrar las soluciones tecnológicas que le faciliten sus requerimientos y sean, a su vez, accesibles a su presupuesto.

Siempre a la vanguardia, escuchando a nuestros clientes, estos principios fo...

Somos un grupo de profesionales que por más de 15 años ha integrado diversos sistemas, los cuales ayudan todos los días a más de 7.000 mil clientes en diferentes países.

Nuestra misión es apoyar a cada uno de nuestros clientes con asesoría personalizada y tecnología de punta para encontrar las soluciones tecnológicas que le faciliten sus requerimientos y sean, a su vez, accesibles a su presupuesto.

Siempre a la vanguardia, escuchando a nuestros clientes, estos principios fortalecen cada día nuestra conexión con ellos, lo que nos llena de orgullo y satisfacción poder brindar el mejor servicio tanto a clientes existentes como futuros.