Descripción de la oferta

Estamos en la búsqueda de un especialista en Vicidial, que conozca:

• Configuración de la herramienta

• Creación de listas y usuarios

• Generar reportes: inbound/outbound, login/logout, export call

• Monitorear llamadas en vivo, descargarlas y almacenarlas por un año o más si se requiere

• Configurar llamadas predictivas y manuales

• Configurar estatus de gestión y realizar y una tipificación (básica, ya que vicidial es un marcador, no es un crm)

• Todo lo que es la administración del marcador: carriers, extensiones, usuarios, servidor, etc

• Crear estrategia de manejo de base de datos en función de resultados

Si tienes el perfil, postúlate que te estaremos contactando

Requerimientos

• Educación mínima: Educación Técnico/Profesional
• 2 años de experiencia
• Disponibilidad de viajar: No
• Disponibilidad de cambio de residencia: No

Palabras clave: specialist

Hace 4 días (actualizada)

Acerca de Vocem

Empresa líder en el mercado de contact center venezolano y proveedor principal de soluciones de atención al usuario a través de plataformas multicanal, resultado directo de nuestro personal capacitado siempre motivado y orientado a los resultados para ofrecer la más alta calidad de servicio.

Salarios