Especialista en Servicio Técnico - Experiencia Comprobable
SUPRICOM CCS 21, C.A. - Valencia, Carabobo
Descripción de la oferta
Importante empresa del sector industrial se encuentra en búsqueda de Talento Humano para ocupar la posición de Servicio Técnico que cumpla con el siguiente perfil:
1. Conocimientos Técnicos:
• Hardware: Conocimiento en reparación y mantenimiento de computadoras, servidores y dispositivos periféricos.
• Software: Habilidad para instalar, configurar y solucionar problemas de sistemas operativos y aplicaciones.
• Redes: Comprensión de redes LAN/WAN, protocolos de red y seguridad informática.
• Identificar y solucionar problemas técnicos de hardware y software.
• Realizar pruebas y diagnósticos para determinar la causa de los fallos
• Instalar y configurar nuevos equipos y software.
• Asegurar que todos los sistemas estén actualizados y funcionando correctamente.
• Realizar mantenimiento regular para prevenir problemas futuros.
• Actualizar y mantener la seguridad de los sistemas y redes.
• Proporcionar asistencia técnica a los empleados de la empresa.
• Capacitar a los usuarios en el uso de nuevas tecnologías y herramientas
• Utilizar sistemas de gestión de tickets para rastrear y resolver problemas.
• Documentar incidentes y soluciones para futuras referencias.
1. Recepción y Evaluación de Productos:
• Recibir los productos devueltos y verificar que cumplan con los requisitos de RMA
• Evaluar el estado del producto y determinar la causa del fallo
2. Generación de Números de RMA:
• Asignar un número de RMA único a cada producto devuelto para su seguimiento
• Registrar toda la información relevante sobre el producto y el problema reportado
3. Reparación y Mantenimiento:
• Realizar las reparaciones necesarias para corregir los defectos del producto
• Probar los productos reparados para asegurar que funcionen correctamente antes de devolverlos al cliente
4. Comunicación con el Cliente:
• Mantener al cliente informado sobre el estado de su devolución y reparación
• Proporcionar instrucciones claras sobre cómo enviar los productos para RMA y cualquier documentación necesaria
5. Gestión de Inventario:
• Controlar el inventario de piezas de repuesto y materiales necesarios para las reparaciones
• Asegurar que los productos reparados o reemplazados se envíen de vuelta al cliente de manera oportuna
Requisitos:
Edad comprendida entre 25 y 40 años
Sexo: Masculino
Grado de instrucción: Ingeniero Electrónico, sistemas o carreras afines
Residenciado en La Isabelica, Los guayos o zonas cercanas.
Requerimientos
- Educación mínima: Universidad
- 5 años de experiencia
- Edad: entre 25 y 40 años
- Licencias de conducir: automóviles / carros
- Disponibilidad de viajar: Si
Palabras clave: specialist, especialista, service, tecnologo, tecnico, tech, technician, technology, tecnologia, technologist
Hace más de 30 días
Acerca de SUPRICOM CCS 21, C.A.
la empresa esta dedicada a la venta de suministros de papelería , accesorios, computacion, impresora , toner , somos tienda fisica ! nuestro correo es ********@hotmail.com
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Analista de Infraestructura y Soporte Técnico
Importante empresa del sector Comercial Valencia, Carabobo
Hace 4 días
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