Especialista de Servicio Post venta - 2 años de Experiencia
Importante empresa del sector - Santiago Mariño, Aragua
Descripción de la oferta
Para empresa ubicada en Santiago Mariño nos encontramos en la búsqueda de Especialista de Post Venta, quién estará a cargo de garantizar la satisfacción del cliente a través de la gestión eficiente de las actividades post venta, dar atención y respuesta oportuna a las solicitudes de Servicio técnico y Garantías de los clientes incluyendo la preparación de informes, seguimiento de indicadores, identificación de fallas reincidentes y optimización de rutas de servicio.
Requisitos del cargo:
-T.S.U. o Lic. en Administración de Empresas no limitativo
- Experiencia entre 1 -2 años en servicio post venta, servicio o atención al cliente
- Manejo de Excel nivel medio a avanzado
- Manejo de sistema administrativo (Profit Plus deseable)
- Dominio de herramientas de comunicación digital: correos, chats, etc
- Habilidad para ser empático, tener la habilidad para ponerse en el lugar del cliente, trato amable
- Habilidad para comunicarse de manera clara y efectiva
- Capacidad para solucionar problemas
- Análisis básico de datos y redacción de informes
- Manejo del estrés
Requerimientos
- Educación mínima: Universidad
- 2 años de experiencia
- Conocimientos: Microsoft Excel
Palabras clave: specialist, especialista, service
Ayer
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