Encargado de tienda - con experiencia en ventas

Descripción de la oferta

* Apertura y Cierre: Responsable de seguir los procedimientos de apertura y cierre, incluyendo la preparación de la caja registradora, el encendido y apagado de sistemas, y el aseguramiento de las instalaciones.
* Gestión de Inventario: Esto incluye recibir mercancía, organizar el almacén, realizar inventarios periódicos, y asegurar que el stock en el piso de venta sea el adecuado. También puede encargarse de la reposición de productos.
* Mantenimiento y Limpieza: Asegurar que la tienda esté siempre limpia, organizada y en buenas condiciones. Esto puede implicar coordinar con personal de limpieza o realizar tareas básicas de mantenimiento.
* Gestión de Efectivo: Manejar las operaciones de caja, realizar arqueos diarios, preparar depósitos bancarios y asegurar la seguridad del dinero en efectivo.
* Visual Merchandising: Supervisar la presentación de los productos en la tienda, asegurándose de que sea atractiva y siga las directrices de la marca para maximizar las ventas.
Atención al Cliente y Ventas
El corazón de la tienda es el cliente, y el encargado es el responsable de garantizar una experiencia excelente:
* Servicio al Cliente: Asegurar que todos los clientes reciban un servicio amable, eficiente y de alta calidad. Esto incluye saludar, ayudar con consultas, y resolver quejas o problemas.
* Gestión de Quejas y Reclamos: Ser el punto de contacto principal para clientes insatisfechos y encontrar soluciones que dejen al cliente satisfecho, siempre siguiendo las políticas de la empresa.
* Asesoramiento y Venta: Estar capacitado para asesorar a los clientes sobre los productos, realizar ventas y, en muchos casos, cerrar transacciones.
* Fidelización de Clientes: Implementar estrategias para construir relaciones duraderas con los clientes y fomentar su regreso.
Responsabilidades Adicionales
Más allá de las tareas diarias, el encargado tiene un rol estratégico:
* Cumplimiento de Metas: Es responsable de alcanzar los objetivos de ventas y rentabilidad establecidos por la gerencia.
* Seguridad: Asegurar que la tienda cumpla con todas las normas de seguridad para empleados y clientes, y que los procedimientos de seguridad se sigan rigurosamente.
* Comunicación: Actuar como enlace entre el personal de la tienda y la gerencia superior, transmitiendo información importante y reportando el desempeño de la tienda.
* Resolución de Problemas: Identificar y resolver eficientemente cualquier problema que surja en la operación diaria, desde problemas técnicos hasta situaciones con el personal o clientes.

Requerimientos

• Educación mínima: Bachillerato / Educación Media
• años de experiencia

Palabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan, boutique, tienda, store, establecimiento, bazar, bazzar, cambaceo, sales

16 de junio (actualizada)

Acerca de PINTURAS DEL MAR, C.A

Empresa dedicada a la venta de pinturas, impermeabilizantes y revestimientos, todo lo relacionado con la remodelación del hogar y articulos de ferreteria