Ejecutivo de atencion al cliente

Descripción de la oferta

Atender a los clientes para resolver dudas, quejas o solicitudes.
Realizar procesos administrativos como facturación, cuadre de caja.
Brindar información sobre los servicios de la empresa de manera clara y precisa.
Registrar y actualizar la base de datos de clientes con información relevante y actualizada.
Gestionar y dar seguimiento a las solicitudes y reclamos de los clientes hasta su resolución.
Identificar oportunidades de venta adicional para ofrecer servicios complementarios.
Resolver problemas o conflictos de manera eficiente y profesional, garantizando la satisfacción del cliente.
Mantener una actitud positiva y empática en todas las interacciones con los clientes.
Coordinar con otros departamentos ventas y operaciones para asegurar una atención integral.
Realizar encuestas de satisfacción para evaluar la experiencia del cliente y proponer mejoras.
Capacitarse continuamente en los productos, servicios y técnicas de atención al cliente.
Participar en reuniones de equipo para compartir experiencias, estrategias y mejoras en el servicio.

Requerimientos

• Educación mínima: Educación Técnico/Profesional
• 1 año de experiencia
• Edad: entre 20 y 28 años

Palabras clave: directivo, mando, gobierno, regencia, executive, managing, ejecutivo, care, costumer, cliente

Hace 4 días (actualizada)

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