Customer and Technical Support Agent - Tech Savy and Dynamic profile
AMERIOKIOSK - Estados Unidos
Descripción de la oferta
Join the Fast-Growing Team at Amerikiosks Corp!
Amerikiosks Corp is a leader in smart vending and automated retail solutions. Our innovative kiosks bring products and services closer to consumers, and we’re growing fast. We’re currently seeking a Technical Support Agent to join our dynamic support team and play a crucial role in maintaining system reliability and client satisfaction.
Your Role
As an Account Manager,& Technical and Customer Support Specialist, you'll be the main point of contact for assigned clients ensuring daily communication, monitoring account performance, and driving satisfaction and growth. At the same time, you’ll provide basic technical support using our proprietary software and collaborate with internal teams to resolve more complex issues.
This is a client-facing role for someone proactive, organized, tech-savvy, and solutions-oriented.
Key Responsibilities include but are not limited to:
Client Relationship Management
• Maintain daily communication with assigned clients
• Monitor account health and ensure timely resolution of any issues
• Identify upsell opportunities and support new business development
• Lead recurring check-ins and performance review calls
• Present reports and performance data clearly and persuasively
Technical Support
• Serve as the first line of support for technical inquiries
• Troubleshoot and resolve common issues using internal tools and documentation
• Escalate technical cases when necessary, while maintaining communication with the client
• Test and report software bugs or inconsistencies in coordination with the technical team
• Become an expert user of Amerikiosks’ proprietary software platform
Internal Collaboration
• Partner with operations, engineering, and leadership teams to support client success
• Track support cases, client feedback, and action items accurately
• Participate in product knowledge updates and training sessions
Employment Type: Full-Time
Schedule: 2 Days free, days and hours might vary during the first week.
Initial Compensation: $200/Week during an 8-week trial period.
Note: Night Shift payment can be affected by missed calls; with a $25 deduction for every missed call that rang longer than 3 minutes.
Review: Performance-based review and potential compensation adjustment following the trial period.
Paid Time Off: 5 vacation days per year, eligible after 6 months of continuous employment.
Requerimientos
- Educación mínima: Educación Técnico/Profesional
- años de experiencia
- Idiomas: Inglés
- Edad: entre 22 y 35 años
- Conocimientos: Resolución de problemas, Trabajo en equipo, Organización, Tecnología, Atención al cliente
Aptitudes asociadas a esta ofertaNuevo
Resolución de problemas Trabajo en equipo Organización Tecnología Atención al clientePalabras clave: apoyo, support, soporte, demostrador, feriante, viajante, agent, representative, agente, representante, tecnologo, tecnico, tech, technician, technology, tecnologia, technologist
Hace 3 días (actualizada)
Acerca de AMERIOKIOSK
AmeriKiosks nace de la necesidad de los minoristas de contar con una empresa que ofrezca soluciones integrales para su transición al mundo del comercio automatizado.
En AmeriKiosks desarrollamos y supervisamos las operaciones de los minoristas, brindándoles la visión necesaria para crecer y prosperar en la industria del comercio automatizado.
Con muchos años de experiencia en el sector, AmeriKiosks es el socio que los minoristas necesitan para guiar su transformación hacia ...
AmeriKiosks nace de la necesidad de los minoristas de contar con una empresa que ofrezca soluciones integrales para su transición al mundo del comercio automatizado.
En AmeriKiosks desarrollamos y supervisamos las operaciones de los minoristas, brindándoles la visión necesaria para crecer y prosperar en la industria del comercio automatizado.
Con muchos años de experiencia en el sector, AmeriKiosks es el socio que los minoristas necesitan para guiar su transformación hacia convertirse en la empresa de comercio automatizado más avanzada posible.
Actualmente, AmeriKiosks opera en más de una docena de estados de EE. UU. AmeriKiosks es propiedad y está gestionada por el equipo de Pharmabox.
Ofertas similares
¡No te pierdas ninguna oportunidad!
Recibe las nuevas ofertas por e-mail.
¡No te pierdas ninguna oportunidad!
Escribe tu correo y te enviaremos nuevas ofertas por e-mail.
Parece que ya estas registrado
Escribe tu contraseña para activar la alerta.
Vaya, el correo y la contraseña no coinciden
Prueba de nuevo para activar la alerta.
Te hemos enviado un correo de verificación. Revísalo y confirma la alerta para activarla.
Genial
Te avisaremos de nuevas vacantes.
Ya tenías una alerta guardada similar a esta búsqueda
