Ocultaste esta oferta, pulsa Recuperar oferta para verla de nuevo en los listados
Descripción de la oferta
Empresa Internacional de Comunicaciones se encuentra en la búsqueda de profesional con Título universitario en Administración de Empresas, Psicología, Comunicación o afines Bilingüe, para liderar un servicio telefónico innovador que ofrece asistencia personalizada, acompañamiento emocional y soluciones prácticas a nuestros usuarios.
Objetivo del Cargo:
Liderar y coordinar el equipo de agentes, asegurando la eficiencia en la atención y el cumplimiento de los estándares de calidad.
Gestionar las operaciones de forma remota, utilizando herramientas tecnológicas, y garantizando una experiencia satisfactoria para los usuarios.
Responsabilidades:
Supervisar y coordinar al equipo de agentes remotos para ofrecer un servicio cálido y de alta calidad.
Gestionar y mejorar los procesos operativos, optimizando la atención a usuarios y la resolución de problemas.
Actuar como punto de contacto para resolver incidencias y asegurar la satisfacción de los usuarios.
Monitorear la calidad del servicio mediante herramientas de evaluación y retroalimentación.
Capacitar al equipo en la atención empática y la gestión de interacciones con adultos mayores.
Coordinar la asignación de recursos y herramientas digitales para facilitar las operaciones diarias.
Requisitos:
Sensibilidad para tratar con adultos mayores y capacidad para ofrecer una atención empática.
Habilidades excepcionales en gestión remota, trabajo en equipo y liderazgo.
Conocimiento en herramientas tecnológicas y CRM para coordinar tareas operativas.
Horario:
8 am- 6 pm
Requerimientos
- Educación mínima: Universidad
- 5 años de experiencia
- Idiomas: Inglés
- Edad: entre 25 y 45 años
Palabras clave: operations, operaciones
Ayer (actualizada)
Gracias por ayudarnos a mejorar Computrabajo
Nos tomamos muy en serio tus comentarios y lo revisaremos lo antes posible.
Acerca de Contacta Digital
Somos una Empresa orientada a gestionar servicios de CONTACT CENTER DESLOCALIZADO
con más de 13 años de experiencia. Nos especializamos en la Gestión de Servicios de Comunicación Inteligente para el sector Corporativo Internacional. Conjugamos la tecnología de un Contact-Center en la nube y el alcance ilimitado de las Redes Sociales para atender de forma masiva a usuarios finales. para facilitar y optimizar los ciclos de Ventas, Atención al Cliente, y Soporte de forma masiva.
Ofertas similares
Asesores de atención al cliente sala de video juegos RV y arcade
PIXELPLAY, C.A Carrizal, Miranda
SolicitamosJóvenes Dinámicos proactivospara nueva sala deentretenimiento Familiar en los altos mirándinos Deben tener...
Hace 1 hora
Coordinador de Tienda (Guatire)
Horticapital Zamora, Miranda
¡Se busca Gerente de Restaurante para nuestra sede en Guatire! Descripción del puesto: Estamos en busca de un/a...
Hace 7 horas

Asesor de venta
Moviltrend C.A Chacao, Miranda
¿Te apasiona ayudar a las personas a encontrar lo que necesitan, ofrecer un servicio excepcional y superar metas? En...
Hace 19 horas
Asesores, Cajeros, Seguridad
RECLUTAMIENTO DE PERSONAL Chacao, Miranda
Importante Empresa del Sector Textil, Calzados y Cosméticos se encuentra en la búsqueda de candidatas interesados en...
Hace 22 horas
Coordinadora de Operaciones
Contacta Digital Baruta, Miranda
Empresa Internacional de Comunicaciones se encuentra en la búsqueda de profesional con Título universitario en...
Ayer

Asesora de venta
FASHION NEXT LEVEL, C.A Chacao, Miranda
Atención al cliente en nuestra tienda física y online. Dominar la tienda 360 grados, desde la caja hasta reposición de...
Ayer
Cajero administrativo
NINJA CHICKEN Chacao, Miranda
Estamos buscando un/a Cajero/a con habilidades de atención al cliente para unirse a nuestro equipo. El candidato ideal...
Ayer

¡No te pierdas ninguna oportunidad!
Recibe las nuevas ofertas por e-mail.
¡No te pierdas ninguna oportunidad!
Escribe tu correo y te enviaremos nuevas ofertas por e-mail.
Parece que ya estas registrado
Escribe tu contraseña para activar la alerta.
Vaya, el correo y la contraseña no coinciden
Prueba de nuevo para activar la alerta.
Ver detalles legales
Responsable
DGNET LTD.
Finalidad
Realizar una correcta gestión de los servicios a los que te suscribas.
Legitimación
Ejecución de un contrato, consentimiento, interés legítimo y cumplimiento de una obligación legal.
Destinatario
Se cederán datos por obligación legal.
Derechos
Tienes derecho a acceder, rectificar y suprimir los datos, así como otros derechos, cuyo detalle se incluye en nuestra Política de Privacidad completa.
Te hemos enviado un correo de verificación. Revísalo y confirma la alerta para activarla.
Genial
Te avisaremos de nuevas vacantes.
Ya tenías una alerta guardada similar a esta búsqueda
Información básica de privacidad y contacto
Responsable
DGNET Ltd, registrada en Escocia n°189977, con domicilio en 26 Frederick Street, Edimburgo, EH2 2JR, Reino Unido y teléfono de contacto: +44 131 473 1049.
Finalidad
Realizar una correcta gestión de los servicios a los que te suscribas.
Legitimación
Ejecución de un contrato, consentimiento, interés legítimo y cumplimiento de una obligación legal.
Destinatarios
Podrán acceder a tus datos los prestadores de servicios de DGNET Ltd, incluyendo otras empresas de su grupo. Únicamente se cederán datos por obligación legal.
Derechos
Tienes derecho a acceder, rectificar y suprimir los datos, así como otros derechos, cuyo detalle se incluye en nuestra Política de Privacidad completa.
¡No te pierdas ninguna oportunidad!
Coordinadora de Operaciones
Baruta, Miranda