Coordinador de Operaciones (Retail)

Descripción de la oferta

Para importante Grupo de Corporativo, nos encontramos en la búsqueda de Profesionales Universitarios con experiencia en Operaciones de Retail, preferiblemente en cadenas ferreteras, supermercados o tiendas por conveniencia.

Perfil del cargo:
• Profesional universitario con experiencia mínima de 8 años.
• Dominio de procesos de tienda, control de inventario, visual merchandising y gestión de personal.
• Altamente orientado al detalle operativo, liderazgo en campo y resolución de problemas.
• Capacidad de trabajar bajo presión y liderar equipos distribuidos geográficamente.
• Movilidad nacional (viajes frecuentes).
• Vehículo Operativo

Propósito General del cargo:
Asegurar la ejecución operativa impecable en todas las tiendas, garantizando que se cumplan los estándares de servicio, surtido, rotación de inventario, inventarios cíclicos y demás procesos y experiencia de cliente definidos por la organización. Lidera la coordinación transversal entre las áreas de abastecimiento (logística y compras), recursos humanos, marketing, tecnología y mantenimiento.

Principales Responsabilidades:

• Ejecutar y supervisar la implementación de layouts, planogramas, surtidos y pricing definidos por el área comercial.
• Asegurar la correcta ejecución de inventarios cíclicos, rotación de producto y cumplimiento de los niveles óptimos de inventario (días de inventario y % de agotados).
• Coordinar la formación y desarrollo del personal de tienda en procesos, atención al cliente, venta cruzada y control de merma.
• Liderar la apertura de nuevas tiendas bajo formatos estandarizados, en coordinación con los equipos de expansión, arquitectura y TI.
• Monitorear indicadores operativos por tienda (ventas, margen, rotación, cumplimiento de protocolos), identificando brechas y corrigiendo desviaciones.
• Actuar como “coach” en campo, garantizando la estandarización operativa y fomentando una cultura de servicio, eficiencia y trabajo en equipo.
• Manejo de Indicadores de desempeño (KPIs).

Requerimientos

• Educación mínima: Universidad
• 10 años de experiencia
• Edad: entre 30 y 54 años
• Conocimientos: Microsoft Excel, Comunicación y persuasión, Planificación, Gestión de inventarios
• Disponibilidad de viajar: Si

Palabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan, operations, operaciones

Hace 9 horas (actualizada)