Coordinador de Atención al Cliente - turno completo
Garcia Tuñon CA - Chacao, Miranda
Descripción de la oferta
Somos García Tuñón, empresa líder en el sector automotriz y con una trayectoria de 60 años en el país. En García Tuñón asumimos con orgullo el reto de mejorar cada día y continuar siendo los preferidos de nuestros clientes, gracias a nuestra atención, calidad de servicio y valores organizacionales, que no han distinguido a lo largo de estos 60 años de trayectoria.
Actualmente nos encontramos en la búsqueda de un profesional con experiencia en atención al cliente para unirse a nuestro equipo.
Responsabilidades:
• Atender distintos canales de contacto con clientes, en los procesos de compra y post venta (Instagram, WhatsApp, Facebook).
• Aplicar encuestas de satisfacción y establecer planes de acción en función a ellos.
• Manejar indicadores de gestión.
• Proporcionar información sobre productos y servicios.
• Prestar apoyo a la Gerencia de Marketing en la coordinación de campañas, comunicaciones, actividades y/o iniciativas publicitarias para impulsar el negocio desde el área CRM y contribuir al posicionamiento de la empresa.
• Auditar el proceso de atención al cliente, en cada una de las posiciones que ocupan los Analistas CRM.
Requisitos:
• Experiencia mínima de 3 años en atención al cliente / telemarketing
• Excelentes habilidades de comunicación oral y escrita.
• Conocimientos en manejo de redes sociales.
• Nivel intermedio de paquetes office / Google suites / Looker studio.
• Fluidez de comunicación oral y escrita.
• Experiencia en venta y post venta.
Nuestros mejores aliados son nuestros colaboradores, por eso te invitamos a formar parte de nuestra ¡Gran Familia!
¡Postúlate!
Requerimientos
- Educación mínima: Universidad
- 3 años de experiencia
- Conocimientos: Redes Sociales, Gestión de personal, Microsoft Office
Palabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan, care, costumer, cliente
Ayer (actualizada)
Acerca de Garcia Tuñon CA
Concesionario orientado a la venta de vehículos tanto nuevos como usados, así como operaciones de venta de localización y venta de repuestos y servicio de mantenimiento automotriz
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