Cajera - con experiencia en manejo de sistemas

Descripción de la oferta

Objetivo del Cargo: Gestionar de manera precisa y eficiente todas las transacciones de venta, devoluciones y cambios, asegurando el cuadre de caja diario y brindando un servicio al cliente excepcional que refuerce la imagen de la empresa.

Funciones Principales
1. Gestión de Transacciones y Caja (Core Business)
Apertura de Caja: Contar el fondo de caja inicial ("caja chica") al comienzo del turno y verificar que el monto sea el correcto, reportando cualquier discrepancia de inmediato.

Procesamiento de Pagos: Escanear o ingresar los códigos de barras de las prendas y accesorios con rapidez. Calcular el total de la compra, aplicar descuentos, cupones o promociones vigentes (ej. ofertas especiales por volumen o temporada).

Manejo de Métodos de Pago: Procesar cobros en efectivo, tarjetas de crédito/débito, pagos móviles y otros métodos aceptados por la tienda, cumpliendo con los procedimientos de seguridad y validación.

Emisión de Documentos: Emitir tickets, facturas, recibos y notas de crédito de manera correcta y oportuna.

Cierre y Arqueo de Caja: Al finalizar el turno o la jornada, realizar el conteo del efectivo, conciliar el total de ventas (efectivo, tarjeta, etc.) con el sistema (Punto de Venta) y preparar el depósito o resguardo del dinero, reportando cualquier sobrante o faltante.

2. Atención y Servicio al Cliente
Saludo y Bienvenida: Saludar a los clientes al llegar y al salir de la zona de caja/mostrador de manera cordial y enérgica, promoviendo un ambiente agradable.

Asesoramiento de Pago: Aclarar dudas sobre precios, promociones, condiciones de pago y políticas de la tienda (ej. política de cambios de temporada de moda rápida).

Venta Sugerida (Up-selling/Cross-selling): Sugerir de manera sutil productos complementarios de impulso, como accesorios, bisutería, mascarillas o artículos de bajo costo exhibidos cerca de la caja.

Resolución de Problemas: Atender y resolver quejas o inconvenientes menores relacionados con el proceso de pago o, en su defecto, escalar el problema al supervisor o encargado de tienda.

Información de Fidelización: Promocionar y explicar los beneficios de programas de fidelización, tarjetas de regalo o registro en la app/web de la tienda para futuras compras (si aplica en la tienda física).

3. Tareas Operativas y de Tienda
Mantenimiento del Área de Caja: Mantener la zona de caja, el mostrador y los expositores adyacentes limpios, ordenados y abastecidos con material necesario (bolsas, papel de regalo, tickets, material promocional).

Doblado y Embolsado: Empacar o embolsar las compras del cliente de manera cuidadosa y eficiente, asegurándose de que la cantidad de prendas sea correcta.

Apoyo en Piso de Venta (Según el flujo): En momentos de baja afluencia en caja o alta necesidad en tienda, apoyar en el doblado de ropa, etiquetado, colocación de alarmas o reposición de mercancía en estantes y racks.

Control de Stock (Puntual): Participar en la verificación de inventario o en el conteo físico de artículos de alta rotación o accesorios cercanos al mostrador.

Conocimiento del Producto: Mantenerse informada sobre las últimas tendencias, los nuevos lanzamientos y las características de las prendas (tallas, materiales) para poder orientar al cliente si es necesario.

Requerimientos

• Educación mínima: Educación Básica Secundaria
• 1 año de experiencia
• Edad: entre 24 y 35 años

Palabras clave: system

Hace 15 horas (actualizada)

Acerca de REPRESENTACIONES TERRACOTTA 2020 C.A

Terracotta es una empresa Venezolana que busca
brindar estatus, seguridad, comodidad e impulsar el amor propio
a sus clientes a través de sus prendas, las cuales son
producidas por modistas con experiencia y con la mejor calidad
de telas y productos.