Atención al cliente (Callcenter)
MAXHOGAR C.A - Maracaibo, Zulia
Descripción de la oferta
En Maxhogar, nuestra pasión es conectar a las personas con los mejores productos. Buscamos voces empáticas, resolutivas y con energía que quieran transformar una simple llamada en una experiencia de compra increíble.
¿Qué harás con nosotros?
• Atención Omnicanal: Responder llamadas, chats y correos electrónicos de clientes.
• Gestión de Pedidos: Ayudar en el seguimiento de envíos, devoluciones y cambios.
• Asesoría de Ventas: Recomendar productos basados en las necesidades del cliente (Upselling suave).
• Resolución de Conflictos: Transformar una queja en una solución positiva con paciencia y profesionalismo.
• Registro de Datos: Mantener actualizado nuestro sistema CRM con la información de cada interacción.
¿Qué buscamos en ti?
• Experiencia: Mínimo 6 meses en Call Center o atención al cliente presencial (Sector Retail es un plus).
• Comunicación: Excelente dicción, ortografía y capacidad de escucha activa.
• Agilidad: Manejo fluido de herramientas informáticas y multitarea.
• Actitud: Empatía natural, resiliencia y enfoque en soluciones.
• Disponibilidad: Horarios rotativos (incluyendo fines de semana, con sus respectivos descansos).
Requerimientos
- Educación mínima: Educación Técnico/Profesional
- 1 año de experiencia
- Edad: entre 25 y 35 años
- Conocimientos: Capacidad de asesorar, Empatía, Envíos, Pedidos, Seguimiento, Servicio al cliente, Energía, Atención al cliente
Aptitudes asociadas a esta ofertaNuevo
Capacidad de asesorar Empatía Envíos Pedidos Seguimiento Servicio al cliente Energía Atención al clientePalabras clave: care, costumer, cliente, call, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico
Hace 5 días (actualizada)
Acerca de MAXHOGAR C.A
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