Asistente Virtual/Gestor de Servicios - Bilingue

Descripción de la oferta

Funciones/Responsabilidades Coordinación de Conexiones y Desconexiones.

• Gestionar la conexión y desconexión de servicios públicos (electricidad, agua, alcantarillado, basura) para las propiedades administradas.
• Asegurar que los servicios estén a nombre correcto (propietario, inquilino o empresa) a tiempo, evitando interrupciones.
• Supervisar el cronograma de servicios durante mudanzas de inquilinos, desocupaciones y nuevas incorporaciones al portafolio.
Gestión de Proveedores y Entidades de Servicios.
• Mantener relaciones con las compañías proveedoras de servicios públicos y municipalidades locales.
• Escalar y resolver incidencias con los proveedores de servicios.
Supervisión de Facturación de Servicios Públicos.
• Revisar y aprobar las facturas de servicios públicos para verificar su exactitud antes del pago.
• Coordinar con Contabilidad para garantizar que los cargos sean asignados correctamente o cobrados a dueños y/o inquilinos.
Cumplimiento y Documentación.
• Mantener actualizada la documentación de cuentas de servicios, contratos con proveedores, tarifas y credenciales de acceso.
Coordinación Interna.
• Comunicar el estado y novedades de los servicios públicos con los administradores de propiedad, equipo de mantenimiento y propietarios.
• Dar seguimiento a tareas abiertas y asegurar su cumplimiento oportuno en el sistema de gestión (Propertyware, LeadSimple, Spreadsheets)
Apoyo a Ordenes de Trabajo
• Colaborar con el departamento de mantenimiento para garantizar que los servicios estén activos al momento de realizar reparaciones, inspecciones.
Manejo de Emergencias y Escalaciones
• Responder a incidentes urgentes relacionados con servicios públicos (cortes, fugas, suspensiones)
• Implementar un proceso de escalamiento para cuentas impagas o riesgo de suspensión del servicio.

Formación Técnico, tecnólogo o profesional en carreras afines a temas administrativos.

Conocimientos básicos/ Técnicos: Sistemas digitales e informáticos. Excel.

Competencias

• Excelentes habilidades de comunicación oral y escrita en inglés.
• Planificación y Organización.
• Apertura al cambio y al aprendizaje.
• Buena disposición.
• Servicio al cliente.
• Empatía
• Atención al Detalle.
• Conocimiento básico en Contabilidad – No excluyente.

Experiencia Preferiblemente 2 años en cargos similares

Horario de Trabajo (Eastern Time):
Lunes a Jueves: 10:00 am - 6:30 pm
Domingo: 10:00 am - 4:00 pm
Viernes/Sabado: Dias de descanso

Requerimientos

• Educación mínima: Universidad
• años de experiencia
• Idiomas: Inglés
• Edad: entre 23 y 45 años
• Conocimientos: Administración

Aptitudes asociadas a esta ofertaNuevo

Palabras clave: ayudante, asistente, auxiliar, aux, auxiliary, assistant, helper, aide

Hace 6 horas (actualizada)

Acerca de Ricardo Aleman

Empresa solida en el area inmobiliario