Asistente Virtual/Gestor de Servicios - Bilingue
Ricardo Aleman - Caroní, Bolívar
Descripción de la oferta
Funciones/Responsabilidades Coordinación de Conexiones y Desconexiones.
• Gestionar la conexión y desconexión de servicios públicos (electricidad, agua, alcantarillado, basura) para las propiedades administradas.
• Asegurar que los servicios estén a nombre correcto (propietario, inquilino o empresa) a tiempo, evitando interrupciones.
• Supervisar el cronograma de servicios durante mudanzas de inquilinos, desocupaciones y nuevas incorporaciones al portafolio.
Gestión de Proveedores y Entidades de Servicios.
• Mantener relaciones con las compañías proveedoras de servicios públicos y municipalidades locales.
• Escalar y resolver incidencias con los proveedores de servicios.
Supervisión de Facturación de Servicios Públicos.
• Revisar y aprobar las facturas de servicios públicos para verificar su exactitud antes del pago.
• Coordinar con Contabilidad para garantizar que los cargos sean asignados correctamente o cobrados a dueños y/o inquilinos.
Cumplimiento y Documentación.
• Mantener actualizada la documentación de cuentas de servicios, contratos con proveedores, tarifas y credenciales de acceso.
Coordinación Interna.
• Comunicar el estado y novedades de los servicios públicos con los administradores de propiedad, equipo de mantenimiento y propietarios.
• Dar seguimiento a tareas abiertas y asegurar su cumplimiento oportuno en el sistema de gestión (Propertyware, LeadSimple, Spreadsheets)
Apoyo a Ordenes de Trabajo
• Colaborar con el departamento de mantenimiento para garantizar que los servicios estén activos al momento de realizar reparaciones, inspecciones.
Manejo de Emergencias y Escalaciones
• Responder a incidentes urgentes relacionados con servicios públicos (cortes, fugas, suspensiones)
• Implementar un proceso de escalamiento para cuentas impagas o riesgo de suspensión del servicio.
Formación Técnico, tecnólogo o profesional en carreras afines a temas administrativos.
Conocimientos básicos/ Técnicos: Sistemas digitales e informáticos. Excel.
Competencias
• Excelentes habilidades de comunicación oral y escrita en inglés.
• Planificación y Organización.
• Apertura al cambio y al aprendizaje.
• Buena disposición.
• Servicio al cliente.
• Empatía
• Atención al Detalle.
• Conocimiento básico en Contabilidad – No excluyente.
Experiencia Preferiblemente 2 años en cargos similares
Horario de Trabajo (Eastern Time):
Lunes a Viernes: 9:00 am - 5:30 pm
Sabado/Domingo: Dias de descanso
Requerimientos
- Educación mínima: Universidad
- años de experiencia
- Idiomas: Inglés
- Edad: entre 23 y 45 años
- Conocimientos: Administración
Aptitudes asociadas a esta ofertaNuevo
AdministraciónPalabras clave: ayudante, asistente, auxiliar, aux, auxiliary, assistant, helper, aide
Ayer (actualizada)
Acerca de Ricardo Aleman
Empresa solida en el area inmobiliario
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