Asistente de soporte técnico - Con experiencia

Descripción de la oferta

1. Atender y resolver solicitudes de soporte técnico de los usuarios de la organización, tanto de forma presencial como remota, proporcionando asistencia en la resolución de problemas relacionados con hardware, software, redes y sistemas informáticos.
2. Diagnosticar y solucionar incidencias técnicas, identificando y resolviendo problemas de conectividad, errores de software, configuración de dispositivos, entre otros, siguiendo procedimientos y protocolos establecidos.
3. Registrar y documentar detalladamente las incidencias y solicitudes de soporte, manteniendo un registro actualizado de los problemas técnicos y las soluciones aplicadas para su seguimiento y análisis.
4. Brindar orientación y asesoramiento a los usuarios sobre el uso adecuado de los sistemas y herramientas informáticas, proporcionando instrucciones claras y consejos prácticos para mejorar la eficiencia y productividad en el uso de la tecnología.
5. Colaborar con el equipo de soporte técnico para resolver problemas más complejos o recurrentes, compartiendo conocimientos, experiencias y buenas prácticas para mejorar la calidad del servicio de soporte.

Requerimientos

• Educación mínima: Educación Técnico/Profesional

Palabras clave: ayudante, asistente, auxiliar, aux, auxiliary, assistant, helper, aide, apoyo, support, soporte, tecnologo, tecnico, tech, technician, technology, tecnologia, technologist

Hace más de 30 días

Acerca de Inversiones Elicar 2001, C.A.

Construcción de vialidad, puentes, movimiento de tierra, importación y todo lo relacionado con el ramo de la construcción.
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