Analista soporte técnico - con experiencia

Descripción de la oferta

Responsabilidades Clave:
Soporte Técnico:
Proporcionar soporte técnico a los usuarios a través de múltiples canales (teléfono, correo electrónico, chat, etc.).
Diagnosticar y resolver problemas relacionados con hardware, software y redes.
Realizar seguimiento de incidencias y mantener registros precisos de las interacciones con los usuarios.
Resolución de Problemas:
Investigar y solucionar problemas técnicos de manera eficiente y efectiva.
Colaborar con otros departamentos para resolver incidencias complejas.
Identificar patrones y tendencias para prevenir problemas recurrentes.
Mantenimiento y Actualización:
Realizar mantenimiento preventivo y correctivo en sistemas, aplicaciones y equipos.
Coordinar actualizaciones de software y parches de seguridad.
Evaluar y proponer mejoras en la infraestructura tecnológica.
Gestión de Proyectos:
Liderar proyectos de implementación, migración o actualización.
Colaborar con equipos multidisciplinarios para lograr los objetivos establecidos.
Capacitación y Documentación:
Capacitar a los usuarios en el uso adecuado de herramientas y sistemas.
Crear y mantener documentación técnica (manuales, guías, procedimientos).
Seguridad Informática:
Implementar y hacer cumplir políticas de seguridad.
Detectar y mitigar posibles riesgos de seguridad.

Requerimientos

• Educación mínima: Universidad
• 10 años de experiencia
• Idiomas: Inglés
• Edad: entre 30 y 50 años
• Conocimientos: Redes, Microsoft Office

Palabras clave: analyst, apoyo, support, soporte, tecnologo, tecnico, tech, technician, technology, tecnologia, technologist

Hace más de 30 días

Acerca de CORPORACION J.P C.A

CONSTRUCCION Y MANTENIMIENTO DE OBRAS CIVILES, MECANICAS E INDUSTRIALES
PROYECTOS DE OBRAS CIVILES. MOVIMIENTOS DE TIERRAS.
SERVICIOS BASICOS Y DE MANTENIMIENTO EN GENERAL Y TODO LO RELACIONADO CON OBRAS DE MANTENIMIENTO Y LIMPIEZA, PLOMERIA, MATERIALES ELECTRICOS, ARTICULOS, VEHICULOS, MAQUINARIAS, SERVICIOS DE MANTENIMIENTO, LIMPIEZA DE RESIDENCIA, OFICINAS, AREAS VERDES, CENTROS COMERCIALES, ESTACIONAMIENTOS Y HOSPITALES.
PROYECTOS DE SANEAMIENTO AMBIENTAL EN ÁREAS PETROLERAS Y...

CONSTRUCCION Y MANTENIMIENTO DE OBRAS CIVILES, MECANICAS E INDUSTRIALES
PROYECTOS DE OBRAS CIVILES. MOVIMIENTOS DE TIERRAS.
SERVICIOS BASICOS Y DE MANTENIMIENTO EN GENERAL Y TODO LO RELACIONADO CON OBRAS DE MANTENIMIENTO Y LIMPIEZA, PLOMERIA, MATERIALES ELECTRICOS, ARTICULOS, VEHICULOS, MAQUINARIAS, SERVICIOS DE MANTENIMIENTO, LIMPIEZA DE RESIDENCIA, OFICINAS, AREAS VERDES, CENTROS COMERCIALES, ESTACIONAMIENTOS Y HOSPITALES.
PROYECTOS DE SANEAMIENTO AMBIENTAL EN ÁREAS PETROLERAS Y URBANAS
DEFORESTACION, REFORESTACION Y MANTENIMIENTO DE ÁREAS VERDES
SERVICIOS OUTSOURSING PARA LA CONTRATACION Y MANEJO DE PERSONAL ESPECIALIZADO Y OBRERO.
SERVICIOS DE TRANSPORTE DE PERSONAL Y EQUIPOS.
REALIZACION DE PRUEBAS HIDROSTATICAS, INSTRUMENTACION, MANTENIMIENTOS DE AREAS DE PERFORACION PETROLERA
COMPRA Y VENTA DE REPUESTOS AUTOMOTRICES E INDUSTRIALES.
IMPORTACIONES Y EXPORTACIONES EN GENERAL
SUMINISTRO DE INSUMOS EN GENERAL