Descripción de la oferta

1. Supervisar la conexión a través del software telefónico del personal médico y operadores integrales.

2. Realizar reporte y escaneo de planillas PVR y enviar correo electrónico, reportando desviaciones de unidades (Alfas, Deltas, Bravos).

3. Verificar los cambios de guardia del personal y notificarlos por correo electrónico. 4.Registrar y reportar los servicios atendidos de usuarios que aun no estan data de las compañias aseguradoras, en función de su incorporación y proceso administrativo correspondiente.

5. Atender y reportar las fallas que presente el sistema administrativo asociado a los servicios.

6. Enviar correos a los pacientes que no se lograron contactar telefónicamente para darle respuesta a su solicitud. 7.Reportar al coordinador de guardia, las fallas de sistema o equipos de trabajo para su solución y continuidad del servicio.

8.Supervisar y apoyar en el área médica y call center en cuanto a conexion, dudas, eliminación de tickets, corrección de información, etc (noches y fines de semana)

9. Llevar el registro y control de los destajos de todo el personal de operaciones.

10. Llevar el control en cuanto asistencia del personal médico y operadores integrales y repotar las novedades al coordinador de guardia.

11. Asignar a los médicos los casos de seguimientos generados en el sistema administrativo asociado a los servicios.

12. Monitorear los casos del aplicativo de OMV, como las OMT y AMD solicitados por usuario y por el médico (llamadas abandonadas e interrumpidas).

13. Realizar procesos administrativos asociados a compañías de seguros en los casos que aplique (cierres de casos a través de paginas web.)

14. Controlar los turnos de comida y descanso (Nocturno) de los operadores.

15. Suministrar formatos de planillas de seguimiento, cambios de guardia y constancia de asistencia al personal médico

16.Enviar mediante correo electrónico a las compañías de seguros las solicitudes de información correspondiente a las pólizas.

Requerimientos

• Educación mínima: Educación Técnico/Profesional
• 2 años de experiencia
• Edad: entre 30 y 40 años
• Conocimientos: Microsoft Excel
• Disponibilidad de viajar: No
• Disponibilidad de cambio de residencia: No

Palabras clave: analyst, operations

Hace más de 30 días

Acerca de Venemergencia AG C.A

Empresa dedicada a desarrollar y fomentar la cultura de prevención en salud a través de servicios de atención de emergencias médicas, hospitalización domiciliaria y distribución de equipos de primeros auxilios con el objetivo de contribuir al desarrollo integral del país