Descripción de la oferta
1. Supervisar la conexión a través del software telefónico del personal médico y operadores integrales.
2. Realizar reporte y escaneo de planillas PVR y enviar correo electrónico, reportando desviaciones de unidades (Alfas, Deltas, Bravos).
3. Verificar los cambios de guardia del personal y notificarlos por correo electrónico. 4.Registrar y reportar los servicios atendidos de usuarios que aun no estan data de las compañias aseguradoras, en función de su incorporación y proceso administrativo correspondiente.
5. Atender y reportar las fallas que presente el sistema administrativo asociado a los servicios.
6. Enviar correos a los pacientes que no se lograron contactar telefónicamente para darle respuesta a su solicitud. 7.Reportar al coordinador de guardia, las fallas de sistema o equipos de trabajo para su solución y continuidad del servicio.
8.Supervisar y apoyar en el área médica y call center en cuanto a conexion, dudas, eliminación de tickets, corrección de información, etc (noches y fines de semana)
9. Llevar el registro y control de los destajos de todo el personal de operaciones.
10. Llevar el control en cuanto asistencia del personal médico y operadores integrales y repotar las novedades al coordinador de guardia.
11. Asignar a los médicos los casos de seguimientos generados en el sistema administrativo asociado a los servicios.
12. Monitorear los casos del aplicativo de OMV, como las OMT y AMD solicitados por usuario y por el médico (llamadas abandonadas e interrumpidas).
13. Realizar procesos administrativos asociados a compañías de seguros en los casos que aplique (cierres de casos a través de paginas web.)
14. Controlar los turnos de comida y descanso (Nocturno) de los operadores.
15. Suministrar formatos de planillas de seguimiento, cambios de guardia y constancia de asistencia al personal médico
16.Enviar mediante correo electrónico a las compañías de seguros las solicitudes de información correspondiente a las pólizas.
Requerimientos
- Educación mínima: Educación Técnico/Profesional
- 2 años de experiencia
- Edad: entre 30 y 40 años
- Conocimientos: Microsoft Excel
- Disponibilidad de viajar: No
- Disponibilidad de cambio de residencia: No
Palabras clave: analyst, operations
Hace más de 30 días
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Acerca de Venemergencia AG C.A
Empresa dedicada a desarrollar y fomentar la cultura de prevención en salud a través de servicios de atención de emergencias médicas, hospitalización domiciliaria y distribución de equipos de primeros auxilios con el objetivo de contribuir al desarrollo integral del país
Evaluación general
3,91
145 Evaluaciones
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1
3%
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3,69
Ambiente de trabajo
-
3,62
Salario y prestaciones
-
3,35
Oportunidades de carrera
-
3,58
Director general
Conductor/Paramédico
Antiguo empleado Aragua Julio, 2022
Excelente ambiente laboral
Recomienda trabajar aquí
Médico
Antiguo empleado Carabobo Mayo, 2022
Pésimo ambiente laboral, no respetan el criterio del médico a bordo en los AMD y TLD.
No recomienda trabajar aquí
Mensajero conductor
Actual empleado Distrito Capital Abril, 2022
Exelente empresa.
Recomienda trabajar aquí
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