Agente de viajes - completo

Descripción de la oferta

Puesto: Agente de Viajes
Empresa: Viajes Nova

Objetivo del Puesto

Atender y asesorar a clientes interesados en paquetes turísticos, fines migratorios y boletos ida y vuelta, brindando un servicio personalizado, resolviendo dudas, gestionando reservas y asegurando la satisfacción del cliente durante todo el proceso de venta y postventa.

Responsabilidades Principales

1.Atención al Cliente

Recibir, calificar y gestionar leads provenientes de campañas en redes sociales, CRM y otros canales.
Realizar seguimiento personalizado a cada cliente mediante WhatsApp, llamadas y otros medios digitales.
Escuchar activamente para comprender necesidades, expectativas y motivaciones del cliente.

2 Asesoría y Venta

Presentar y explicar los diferentes paquetes turísticos disponibles, destacando beneficios, servicios incluidos y precios.
Resolver dudas sobre itinerarios, financiamiento, métodos de pago y documentación necesaria.
Manejar objeciones de manera profesional y persuasiva para cerrar ventas efectivas.
Realizar cotizaciones claras y precisas para los clientes.

3. Gestión Operativa

Registrar toda la información relevante en el CRM para seguimiento y control.
Coordinar con el equipo operativo la emisión de boletos, reservas de hoteles y demás servicios complementarios.
Confirmar y validar pagos realizados por los clientes.

4. Cumplimiento de Metas

Alcanzar las cuotas mensuales de ventas establecidas por la gerencia.
Mantener altos índices de satisfacción y fidelización de clientes.

5. Capacitación y Desarrollo

Participar en entrenamientos y talleres para mejorar técnicas de venta y conocimientos sobre productos.
* Actualizarse constantemente sobre destinos, normativas migratorias y tendencias del mercado turístico.



Competencias y Habilidades Requeridas

Comunicación efectiva y clara.
Empatía y orientación al cliente.
Manejo básico de herramientas digitales y CRM.
Capacidad para trabajar bajo presión y cumplir objetivos.
Organización y responsabilidad.



**Condiciones Laborales**

* Modalidad de trabajo: Remoto / Presencial (según corresponda).
* Horario: 8:30 a.m. – 4:00 p.m.
* Remuneración: Comisión del 12% sobre el fee generado por cada venta.
* Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional dentro de Viajes Nova.

Requerimientos

• Educación mínima: Educación Básica Secundaria
• 1 año de experiencia
• Edad: entre 18 y 27 años

Palabras clave: demostrador, feriante, viajante, agent, representative, agente, representante

4 de junio (actualizada)

Acerca de VUELOS NOVA, C.A (VUELOS NOVA, C.A)

BeastCall esta en busca de vendedores con habilidades en atención al cliente , ventas y comunicación telefónica .Ofrece oportunidades de crecimiento capacitación continua y valoriza la experiencia previa , Busca individuos con empatía, capacidad de negociación y orientación al cliente para cumplir con objetivos de rendimiento