Agente de viajes - completo
VUELOS NOVA, C.A (VUELOS NOVA, C.A) - Valencia, Carabobo
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Descripción de la oferta
Puesto: Agente de Viajes
Empresa: Viajes Nova
Objetivo del Puesto
Atender y asesorar a clientes interesados en paquetes turísticos, fines migratorios y boletos ida y vuelta, brindando un servicio personalizado, resolviendo dudas, gestionando reservas y asegurando la satisfacción del cliente durante todo el proceso de venta y postventa.
Responsabilidades Principales
1.Atención al Cliente
Recibir, calificar y gestionar leads provenientes de campañas en redes sociales, CRM y otros canales.
Realizar seguimiento personalizado a cada cliente mediante WhatsApp, llamadas y otros medios digitales.
Escuchar activamente para comprender necesidades, expectativas y motivaciones del cliente.
2 Asesoría y Venta
Presentar y explicar los diferentes paquetes turísticos disponibles, destacando beneficios, servicios incluidos y precios.
Resolver dudas sobre itinerarios, financiamiento, métodos de pago y documentación necesaria.
Manejar objeciones de manera profesional y persuasiva para cerrar ventas efectivas.
Realizar cotizaciones claras y precisas para los clientes.
3. Gestión Operativa
Registrar toda la información relevante en el CRM para seguimiento y control.
Coordinar con el equipo operativo la emisión de boletos, reservas de hoteles y demás servicios complementarios.
Confirmar y validar pagos realizados por los clientes.
4. Cumplimiento de Metas
Alcanzar las cuotas mensuales de ventas establecidas por la gerencia.
Mantener altos índices de satisfacción y fidelización de clientes.
5. Capacitación y Desarrollo
Participar en entrenamientos y talleres para mejorar técnicas de venta y conocimientos sobre productos.
* Actualizarse constantemente sobre destinos, normativas migratorias y tendencias del mercado turístico.
Competencias y Habilidades Requeridas
Comunicación efectiva y clara.
Empatía y orientación al cliente.
Manejo básico de herramientas digitales y CRM.
Capacidad para trabajar bajo presión y cumplir objetivos.
Organización y responsabilidad.
**Condiciones Laborales**
* Modalidad de trabajo: Remoto / Presencial (según corresponda).
* Horario: 8:30 a.m. – 4:00 p.m.
* Remuneración: Comisión del 12% sobre el fee generado por cada venta.
* Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional dentro de Viajes Nova.
Requerimientos
- Educación mínima: Educación Básica Secundaria
- 1 año de experiencia
- Edad: entre 18 y 27 años
Palabras clave: demostrador, feriante, viajante, agent, representative, agente, representante
Hace 7 días (actualizada)
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Acerca de VUELOS NOVA, C.A (VUELOS NOVA, C.A)
BeastCall esta en busca de vendedores con habilidades en atención al cliente , ventas y comunicación telefónica .Ofrece oportunidades de crecimiento capacitación continua y valoriza la experiencia previa , Busca individuos con empatía, capacidad de negociación y orientación al cliente para cumplir con objetivos de rendimiento
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