Agendador de citas
UCALLNOW - Caracas, Distrito Capital
Descripción de la oferta
Responsabilidades principales
Atender mensajes a través por medio de CRM mensajes de WhatsApp, Facebook Messenger, SMS, Google Chat y llamadas telefónicas
Agendar, confirmar, reagendar o cancelar citas, asegurando una comunicación clara y profesional.
Usar herramientas como CRM, Telefonía, Google Calendar y Google Sheets (¡te capacitamos!).
Cumplir con los scripts de atención y protocolos establecidos por cada cliente.
Registrar cada interacción en el sistema y mantener actualizados los datos del cliente.
Detectar oportunidades en citas o seguimiento para enviarlas al equipo correspondiente.
Garantizar una experiencia positiva en cada interacción, enfocada en la resolución rápida y eficiente.
Requisitos
Excelente ortografía y redacción.
Habilidad para comunicarse de manera empática y profesional.
Capacidad para trabajar bajo metas y en equipo.
Manejo básico de herramientas digitales y disposición para aprender.
Experiencia previa en atención al cliente o agendamiento (deseable, no indispensable).
Ofrecemos
Capacitación constante.
Requerimientos
- Educación mínima: Bachillerato / Educación Media
- 3 años de experiencia
- Edad: entre 23 y 26 años
Hace 6 días (actualizada)
Acerca de UCALLNOW
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